成德眉资农村消费环境满意度总体表现良好

发布时间:2024/05/10 |来源:成都日报

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  “报告显示,在百分制下,成德眉资四市的农村消费环境满意度综合得分为80.62分,总体表现良好。”近日,成德眉资四市消委会对外联合发布农村消费环境评议调查报告,记者从中获悉,受访者对“违法事件的打击”“产品种类的丰富度”“申诉举报的渠道”等比较满意,“虚假夸大宣传的管控”“网络信号”这两方面的满意度相比其他方面低。
  本次评议调查针对成德眉资四市的174个行政乡镇、327个行政村,有效样本1921个。调查发现,“购物便利性和售后服务不足,物流配送欠发达,电商服务欠缺”是农村消费存在的主要问题。部分受访者表示,由于居住地区的地理位置偏远,物流配送尚未完全覆盖,在农村难以享受到便捷的快递服务,还有的虽设有快递网点,但营业时间不确定或长期处于闭店状态,影响了购物体验。甚至有极少数受访者因为不识字或没有手机,无法接收快递网点的电话或信息通知,需要自行前往快递网点询问物流信息。另外,出现问题时难以得到及时解决的现象也普遍存在。
  “农村消费者观念和行为制约因素”是通过调查发现的制约农村市场发展的另一个主要问题。农村消费者受传统的消费观念影响,习惯于节俭生活,一些农村地区的商品和售后服务质量问题频发,且得不到及时有效的处理。
  记者了解到,接下来四市消委会将聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费维权问题,揭露、批评生产销售假冒伪劣产品和不诚信经营的违法行为,深挖问题根源,标本兼治推动问题得到有效解决。

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