“荷甜甜”：“推广‘信用就医’‘一次挂号管三天’等服务模式”文件中提到的这些内容，什么时候开始实施呢？进展成效如何？

四川省卫生健康委员会党组成员、副主任李冰：

近年来，四川一直高度重视改善医疗服务工作，2023年出台了《四川省改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025年）》，从诊前、诊中、诊后和全流程6个方面提出包括信用就医、床旁结算、预约挂号、“一次挂号管三天”等23条具体措施，切实提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，持续增强人民群众看病就医获得感、体验感。

所谓信用就医模式，是指患者凭个人征信记录从金融机构获得一定的信用就医授信额度，在看病就医的挂号、检查、取药、住院等环节无需进行任何付费操作，在享受“先诊疗后付费”的同时，避免患者在缴费窗口和科室间往返奔波，让患者就医流程更科学、服务更高效、体验更舒适。2023年6月以来，我省在部分市（州）开展信用就医试点，以绵阳市为例，信用就医已覆盖26家市、县级医院，累计使用4万余人次，覆盖全年龄段人群，签约用户就诊缴费时间缩短60%以上。

关于“一次挂号管三天”，主要是为了解决就诊当日检查检验不能完成或不能获取报告患者后期的复诊挂号问题。我省从2023年开始启动一次挂号多日有效的试点工作，取得良好效果，截至2024年6月，61.51%的二级及以上公立医院开展“一次挂号管三天”，惠及患者近390万人次。下一步，我委将在全省二级及以上公立医院全面推广该项措施，进一步改善患者就医体验。