群众诉求主要集中在劳动和社会保障、城市管理、政务服务、市场管理、公共服务、交通管理、科教文体等方面。具体而言，2月正值开学季，初高中提前开学、收取额外费用等教育管理类诉求增多；商超商品退货难、直播间虚假宣传诱导消费、网购商品退货难等消费纠纷类诉求较多。

图  2024年2月份群众诉求热点分布