群众诉求主要集中在城市管理、劳动和社会保障、市场管理、政务服务、公共服务等方面。从群众诉求具体情况来看，消费纠纷、社保医保、物业管理等方面诉求较多。随着群众消费维权意识不断增强，成都市、绵阳市、眉山市等多地群众对消费退费、诱导消费等消费纠纷类诉求增多；部分群众对医保报销范围、新农合医保购买及报销比例等社保医保类诉求较大；因部分群众对小区物业服务态度较差、物业收费不合理、设施故障维修缓慢等诉求量维持高位，物业管理类诉求较2月大幅增加.

图  2023年3月份群众诉求热点分布