群众诉求主要集中在劳动和社会保障、城市管理、政务服务、市场管理、交通管理等方面。具体而言，部分群众对居民医疗保险报销范围、异地报销、离职职工医保暂停等诉求较多；此外，高校收取额外教辅资料费用、校服费用等方面的群众诉求有所上升。

图  2023年10月份群众诉求热点分布