为走好走实网上群众路线，进一步提升群众网上诉求办理工作质效。3月31日下午，达州市召开2023年一季度走好网上群众路线诉求办理工作联席会议，市政府办公室副主任方中东主持会议，走好网上群众路线领导小组成员单位市委网信办、市信访局、市政务服务管理局、市政府信息公开管理中心参加会议。

会上，市委网信办、市信访局、市政务服务管理局、市政府信息公开管理中心分别汇报今年一季度各群众诉求网络渠道（人民网“领导留言板”、四川日报“问政四川”、麻辣社区“群众呼声”、“凤凰山下论坛”网络理政、12345政务服务便民热线和市长信箱）工作开展情况、存在的短板和下步工作打算。

会议提出，各成员单位要以党的二十大精神为指引，强化为民服务宗旨意识、责任意识，树牢群众观点，把每一件群众诉求回复好、办理好、落实好；要聚焦群众反映的热点、难点、堵点问题，深化部门协作，形成工作合力推动群众诉求落地落实，杜绝各级各部门推诿扯皮、敷衍应付。要加大对各网络诉求渠道办理情况的通报督办力度，对办理不力，出现超时办件和不满意件的部门和单位进行约谈。

会议议定，一是于近期举办走好网上群众路线诉求办理工作培训会，邀请上级业务骨干来达授课，进一步提升群众网上诉求办理工作质效；二是积极争取2023年（首届）全国省级政务热线发展高峰论坛在达州举办，打造达州12345热线品牌，树立行业服务标杆。