1月28日，四川省交通运输综合行政执法总队（交通运输厅高速公路管理局）总队长（局长）刘孝明做客省政府网站在线访谈栏目，就“2021年四川高速公路春运服务保障”主题与广大网友在线交流，并就网友最为关心的问题进行了解答。

问题一：今年春节高速免路费吗？

按照交通运输部2020年发布的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》要求，今年春节期间，也就是：2021年2月11日（除夕）0：00至2月17日（正月初六）24：00，将对7座（包括7座）以下小型客车实施高速公路免费通行政策。但大家也知道，去年疫情期间，经国务院同意，交通运输部延长了春节假期免收小型客车通行费的时间。目前，我们暂时未接到国家有关部门的最新通知，如果今年春节期间免费通行政策有变化，我们将第一时间进行宣传和告知，请大家留意关注。

问题二：春运期间，公众出行前需要做好哪些准备呢？

为方便广大群众做好出行准备，我们梳理了全省高速公路十大易堵冰雪路段，分别是：雅西高速栗子坪至彝海段、雅康高速全段（不含隧道）、达陕高速大巴山隧道至四川主线站段、巴陕高速南江北收费站至川陕界段、广陕高速朝天至棋盘关段、绵广高速二郎庙至剑门关段、纳黔高速麻城至赤水河段、叙古高速古蔺西收费站至灯盏坪互通段、都汶高速全段、汶马高速理县至马尔康段。

此外，根据路网交通流量预测，2021年春节期间我省高速公路容易发生拥堵的十条路段为：成都绕城高速、成自泸高速二峨山隧道段、成南成巴高速共线段、成巴高速金堂段、成绵高速广汉和绵阳段、成雅高速青龙场段、雅西高速雅安段、成绵复线高速广汉段以及成乐高速与成雅高速交汇段。

如果广大车主朋友在春运期间需通行以上路段，建议在出门前提前做好出行功课，合理规划出行路线。具体可以通过“四川高速公路ETC”微信公众号、四川高速微博、高速公路沿线可变情报板和LED显示屏等途径获取我们发布的路况和天气信息。

问题三：如果在通行高速公路发生车辆故障或交通事故等突发情况时，怎么求助？具体该怎么做呢？

节日出行，安全第一。大家在行驶途中，遇到车辆发生事故、出现故障等突发情况时，建议立刻拨打12122高速公路服务热线，您所在路段的高速公路营运公司会组织专业力量实施清障救援。

同时，还需注意以下3个方面事项：

一是立即开启示廓灯和后位灯，在车辆后方150米远位置处放置警示标志，并携同行人员撤离到波形护栏外等待救援。

二是救援队伍到达现场时，请记住高速公路救援车辆有统一外观标识，救援人员是统一着装和统一佩戴上岗证，你可以请他们出示相关资质证件。

三是根据《四川省高速公路条例》，清障救援为有偿服务，但救援单位不得指定维修场所，不得在救援途中增加收费项目和提高收费标准。我们在服务区、收费站均公示了救援服务电话、清障救援收费标准、相关作业流程，请大家留意查看。（记者 王眉灵）