今年以来，达州市认真落实国务院办公厅和省政府办公厅有关政务公开工作要求，以深化政务公开促进基层政府治理能力提升为抓手，着力走深走实“我为群众办实事”实践活动，以群众需求为导向，积极创新政务公开方式，扎实推进政务公开专区“标准化、多元化、特色化”建设，着力打通基层政务公开便民服务群众“最后一公里”，确保群众轻松、便捷、及时获取政府信息，享受智能、贴心、便利服务，不断提升政务公开体验和实效。

坚持“五统一”，打造标准化专区

达州市政府办公室召开“全市政务公开专区建设推进会议”，要求各地各有关部门以“为民、便民、利民”为出发点，坚持“五统一”（即：统一位置、统一标识、统一资料、统一功能、统一管理）建设，在互联网上学习借鉴其他地区“政务公开专区”建设好做法，因地制宜制定专区建设方案，力争将“政务公开专区”打造成集“资料查阅、查询信息、申请公开、办事咨询、自助办理”等服务为一体的精品专区，切实提高群众的获得感和满意度。为确保“政务公开专区”建设落到实处、取得实效，市政府办公室将“政务公开专区”建设工作纳入2021年全市优化营商环境目标绩效考核指标。

召开“全市政务公开专区建设推进会议”

拓展“线上线下”，打造多元化专区

各县（市、区）按照“政务公开专区”建设需求，统一设立电子查阅体验区，配备电脑、打印机、复印机、触摸查询一体机、LED显示屏等设备，提供免费查询、打印（复印）服务。整合中央和省、市、县政府门户网站、四川政务服务网和政务新媒体资源，让群众实现“一站式”查阅，最大限度为不同年龄阶段人群提供便利。在专区显著位置摆放“掌办”二维码矩阵图，群众只需用手机扫一扫，即可实现掌中查询所需信息。拓展“线上线下”相结合的公开方式，设置政府信息公开申请受理点、办事咨询点、资料查阅点，提供《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国、省、市的政府公报、政府工作报告、政策汇编、办事指南等纸质资料；渠县政务服务大厅设置线上“好差评”实时评价和意见箱，畅通群众意见建议表达渠道，及时回应群众关切。

 大竹县图书馆                                      大竹县行政审批局

开江县企业发展服务中心                            宣汉县清溪镇便民服务中心

探索“政务公开+”，打造特色化专区

万源市草坝镇充分运用互联网技术和信息化手段，结合“政务公开专区”建设，打造“政务公开+互联网”模式，开发了“数字草坝”APP，围绕医疗卫生、民生保障、产业发展等群众关心关注的重点领域，积极拓展公开渠道，精准公开信息，回应社会关切；“数字草坝”依托政务公开，为群众提供党政信息发布、科普知识宣传、群众诉求收集、乡村振兴聚智、场镇治理监控、干群互动交流等服务，点对点为群众宣传政策、办理实事。截至目前，为群众推送惠民政策、乡村振兴、基层治理等信息70万余条，办结矛盾纠纷、环境治理等民生实事384件。

万源市草坝镇“数字草坝”APP云控制中心

达川区行政审批局创新“政务公开专区”建设模式，在政务服务大厅1楼和4楼分别设立了政务公开自助专区和政务公开综合专区，悬挂张贴工作流程图、审批服务事项二维码矩阵图、政务新媒体二维码矩阵图等，通过电子屏及时向人民群众、企事业组织宣传惠民惠企政策，不断扩大政府信息公开内容和公开范围。

达川区行政审批局

达川区百节镇积极探索将政务服务、政府信息公开向村社延伸，将“政务公开专区”与村级代办服务相结合，在百节镇肖家村建立便民服务室创新代办模式，为村民提供代办、便民服务措施；依托四川省一体化政务服务平台和部门业务专网，加快推进办事服务下沉，村民需办理的社保、医保等19项业务在村便民服务室可直接“零距离”办结；依托达川区无差别导办系统，所有公共服务事项均可实现精准代办；组建“红色代办员”队伍，采取代办员划片、分责到户的方式，实行“全岗通”服务和全天候办公，做到“门常开、人常在、事常办”。百节镇肖家村政务公开专区建成后进一步提升“阳光村务”和“互联网＋政务公开”为民服务实效。

达川区百节镇肖家村便民服务室

   大竹县档案馆推进“政务公开+档案”深度融合，在“政务公开专区”大厅放置智能化非接触式档案自助查询机，群众只需提供身份证扫描就能自助查询打印2010年以后结婚且在县域内的婚姻档案，实现婚姻档案查询24小时“不打烊”服务；涉及个人参工调动、工龄职称、房产、学籍学历、土地、离退休、就业安置、党团介绍等档案信息，只需“身份证+关键字”申请，后台“审核+一键推送”，便可自助查询打印，实现非接触式自助服务。

大竹县档案馆