攀枝花市把基层便民服务机构打造成政务服务主阵地，通过下沉政务服务事项、健全代办帮办机制、加强一体化服务平台建设等有效措施，提升基层政务服务便捷度，方便企业群众办事，不断提高企业群众获得感、满意度。

一、大幅提高“就近办”政务服务事项比例。统一组织编制了市、县（区）两级下沉事项清单目录，将清单内事项集中下沉到基层便民服务机构以及有条件的银行、邮政、保险等服务网点进行办理，全市共计下放政务服务事项649项，其中：下放乡镇（街道）便民服务中心可办事项256项，下沉村（社区）便民服务点可办事项184项，下沉派出所、国土所、工商所等派出机构可办事项126项，通过“政企合作”模式授权有条件的银行、邮政、保险等服务网点可办事项83项。

二、健全基层政务服务机构代办帮办服务机制。充分发挥镇、村干部的作用，成立由乡镇（街道）、村（社区）工作人员组成的兼职代办帮办队伍，推出预约上门、免费帮办代办等服务，形成“横向协作、纵向联动、重点代办、全域帮办、高效运行”的服务机制。2020年以来，全市各乡镇（街道）、村（社区）累计为群众提供代办帮办服务达15万件次。

三、加强一体化政务服务平台建设和人员配置。全面完成乡镇行政区划调整和村级建制调整后一体化政务服务平台的人员和事项配置，搭建了市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）“四位一体”的网上政务服务体系，全面推动政务服务由“实体办”向“网上办”“掌上办”转变，基层便民服务机构便利化、信息化服务水平显著提升。截至目前，全市乡镇（街道）、村（社区）两级通过一体化政务服务平台共受理办件97484件，办结97071件，按时办结率100%，好评率100%。