2021-05-05

绵阳市上线“全绵办”平台 
打造“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革升级版

  • 2021年02月05日 13时43分
  • 来源: 省政府办公厅
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  • 绵阳市积极落实省委省政府改革要求,依托省一体化政务服务平台,开发建设绵阳市政务服务“一网通办”平台(全绵办2月3日举行上线发布会,打造“一网通办前提下的最多跑一次改革升级版——“一件事一次办”。

    一、多端协同,五度提升,推进绵阳市网上政务服务能力大幅提升“以深化政府自改革更大程度利企便民。”绵阳市正是在这一理念的指导下,为政务服务插上“互联网+”的翅膀。在全省一体化政务服务平台“省级统筹、部门协同、整体联动、分级负责”的建设模式下,绵阳市在解决政务服务“一网通办”堵点、痛点、难点问题方面积极探索创新依托四川省政务服务“天府通办”APP,打造了兼具美观性、易用性、友好性、创新性于一体的绵阳市政务服务一网通办平台(“全绵办”),实现了线上平台从“能用-好用-智用”的转变。推动全市所有政务服务数据同源、进一站、跑一网。目前,全市构建了更加全面、高效的政务服务实体大厅、网上大厅、掌上大厅自助大厅、12345热线大厅端协同”的政务服务新格局,服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线办理成熟度、在线服务成效度等网上政务服务能力五度显著提升

    二、用心服务,一次办好,打造“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革升级版“服要服出便利、服出实惠。”“全绵办”平台以实现“一件事一次办”为目标,将职能部门办理的单一事项集成为企业群众视角的“一件事”,实施业务流程再造对多个事项的申请材料、审批时限、审批流程等进行智能组合、材料精减等,形成了标准化规范化“一件事”办事指南,即“一表两单两图”(综合申请表、申请材料清单、收费清单、线下办事流程图、线上办事流程图)。在线下设立“一件事一次办”窗口的基础上,同步在“全绵办”平台上设置“个人一件事”、“法人一件事”专栏,上线149个“一件事”应用场景综合窗口依托“全绵办”平台对材料和表格一次性初审、一次性受理,后台一次性分办,各相关职能部门开展并联审批、联合勘验、联合验收等集成服务,企业和群众办事环节更少、流程更优、时间更短、成本更低。真正实现了“一件事”申请端线上线下皆可办,审批端协同并联提速办,“全绵办”平台正逐步成为转变政府职能的“耦合器”,提高审批效能的“加速器”。

    三、紧贴基层,护航三小,助推两项改革“后半篇”文章镇村便民服务体系建设便民服务作为两项改革“后半篇”文章“重要角色”和“定心丸”,是政府与群众最直接沟通桥梁,便民服务的满意度更是检验这场改革是否成功的关键之一。绵阳提出以“八个一”为抓手,在全面提升便民服务中心场地、运行模式的等标准化的基础上,聚焦基层群众最关心的“三就四子”等一揽子事推行便民服务“一件事一次办”,将“四减一优”改革延伸到基层,并依托综合窗口和场景受理系统,正逐步实现跨区域、跨层级审批,“全域通办”正在成为现实。“我要开小食品经营”,店主可在家通过“全绵办”平台,根据自身情况按系统简单明了的问答式选择操作,系统自动匹配个性化材料清单,提升服务精准度。同时,智能化表单、并联审批、告知承诺、容缺后补等功能板块的设置,实现了材料、时间大幅精减,邮寄送达更是实现基层服务“零距离”、“零跑动”。申请材料从13份精减至最多4-7份、跑腿次数从至少跑4趟减少到最多跑1次或零跑动、审批时限从10个工作日压缩到现在1小时办结。

    四、特色应用,精准推送,构建网上政务服务企业和个人专属服务。“全绵办”平台作为在省级统筹下本地自建的政务服务专属平台,具有强烈的绵阳特色,紧扣政务服务热点,不断深挖服务潜能,拓展服务范围和服务渠道,实现服务集成。如“全绵办”平台已设置了“跨省通办”、“川渝通办”、“绵碚通办”、“老年人服务”等多个主题服务板块或网页链接,实现企业和个人办事“一网畅游”。同时,“全绵办”平台还设置了智能问答、热门服务推荐等功能,通过对市民办理服务的频次、以及点击次数等业务数据分析,形成精准的热门服务推荐,让办事企业和群众快速找到常用服务。

    “全绵办”平台实现了从无到有、从有到优的不断优化提升,已悄然成为联系群众企业的“传感器”。如何实现从优到精的转变?下一步,绵阳市将进一步立足办事企业和群众需求,优化提升“全绵办”平台服务功能,拓展“一件事一次办”场景服务领域,提供更多高频热点服务,力争把“全绵办”平台打造成绵阳政务服务的名片,让一网通办改革红利惠及更多办事企业和群众。

    责任编辑: 刘化雨
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    绵阳市上线“全绵办”平台 
    打造“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革升级版

  • 2021年02月05日 13时43分
  • 来源: 省政府办公厅
  • 绵阳市积极落实省委省政府改革要求,依托省一体化政务服务平台,开发建设绵阳市政务服务“一网通办”平台(全绵办2月3日举行上线发布会,打造“一网通办前提下的最多跑一次改革升级版——“一件事一次办”。

    一、多端协同,五度提升,推进绵阳市网上政务服务能力大幅提升“以深化政府自改革更大程度利企便民。”绵阳市正是在这一理念的指导下,为政务服务插上“互联网+”的翅膀。在全省一体化政务服务平台“省级统筹、部门协同、整体联动、分级负责”的建设模式下,绵阳市在解决政务服务“一网通办”堵点、痛点、难点问题方面积极探索创新依托四川省政务服务“天府通办”APP,打造了兼具美观性、易用性、友好性、创新性于一体的绵阳市政务服务一网通办平台(“全绵办”),实现了线上平台从“能用-好用-智用”的转变。推动全市所有政务服务数据同源、进一站、跑一网。目前,全市构建了更加全面、高效的政务服务实体大厅、网上大厅、掌上大厅自助大厅、12345热线大厅端协同”的政务服务新格局,服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线办理成熟度、在线服务成效度等网上政务服务能力五度显著提升

    二、用心服务,一次办好,打造“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革升级版“服要服出便利、服出实惠。”“全绵办”平台以实现“一件事一次办”为目标,将职能部门办理的单一事项集成为企业群众视角的“一件事”,实施业务流程再造对多个事项的申请材料、审批时限、审批流程等进行智能组合、材料精减等,形成了标准化规范化“一件事”办事指南,即“一表两单两图”(综合申请表、申请材料清单、收费清单、线下办事流程图、线上办事流程图)。在线下设立“一件事一次办”窗口的基础上,同步在“全绵办”平台上设置“个人一件事”、“法人一件事”专栏,上线149个“一件事”应用场景综合窗口依托“全绵办”平台对材料和表格一次性初审、一次性受理,后台一次性分办,各相关职能部门开展并联审批、联合勘验、联合验收等集成服务,企业和群众办事环节更少、流程更优、时间更短、成本更低。真正实现了“一件事”申请端线上线下皆可办,审批端协同并联提速办,“全绵办”平台正逐步成为转变政府职能的“耦合器”,提高审批效能的“加速器”。

    三、紧贴基层,护航三小,助推两项改革“后半篇”文章镇村便民服务体系建设便民服务作为两项改革“后半篇”文章“重要角色”和“定心丸”,是政府与群众最直接沟通桥梁,便民服务的满意度更是检验这场改革是否成功的关键之一。绵阳提出以“八个一”为抓手,在全面提升便民服务中心场地、运行模式的等标准化的基础上,聚焦基层群众最关心的“三就四子”等一揽子事推行便民服务“一件事一次办”,将“四减一优”改革延伸到基层,并依托综合窗口和场景受理系统,正逐步实现跨区域、跨层级审批,“全域通办”正在成为现实。“我要开小食品经营”,店主可在家通过“全绵办”平台,根据自身情况按系统简单明了的问答式选择操作,系统自动匹配个性化材料清单,提升服务精准度。同时,智能化表单、并联审批、告知承诺、容缺后补等功能板块的设置,实现了材料、时间大幅精减,邮寄送达更是实现基层服务“零距离”、“零跑动”。申请材料从13份精减至最多4-7份、跑腿次数从至少跑4趟减少到最多跑1次或零跑动、审批时限从10个工作日压缩到现在1小时办结。

    四、特色应用,精准推送,构建网上政务服务企业和个人专属服务。“全绵办”平台作为在省级统筹下本地自建的政务服务专属平台,具有强烈的绵阳特色,紧扣政务服务热点,不断深挖服务潜能,拓展服务范围和服务渠道,实现服务集成。如“全绵办”平台已设置了“跨省通办”、“川渝通办”、“绵碚通办”、“老年人服务”等多个主题服务板块或网页链接,实现企业和个人办事“一网畅游”。同时,“全绵办”平台还设置了智能问答、热门服务推荐等功能,通过对市民办理服务的频次、以及点击次数等业务数据分析,形成精准的热门服务推荐,让办事企业和群众快速找到常用服务。

    “全绵办”平台实现了从无到有、从有到优的不断优化提升,已悄然成为联系群众企业的“传感器”。如何实现从优到精的转变?下一步,绵阳市将进一步立足办事企业和群众需求,优化提升“全绵办”平台服务功能,拓展“一件事一次办”场景服务领域,提供更多高频热点服务,力争把“全绵办”平台打造成绵阳政务服务的名片,让一网通办改革红利惠及更多办事企业和群众。

    责任编辑: 刘化雨
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    主办单位:四川省人民政府办公厅
    运行维护单位:中国电信四川公司
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