5月27日，在2019中国国际大数据产业博览会上，电子科技大学智慧治理研究中心发布了《中国地方政府互联网服务能力发展报告（2019）》，该报告连续两年在数博会上发布。报告对全国334个地级行政区政府互联网服务能力进行了评价，有14个地级行政区属于创新领先类，有203个地级行政区属于积极追赶类，较2018年均有增加，创新领先类和积极追赶类的地级行政区占比近65%，地级行政区政府互联网服务能力整体提升明显。

四川省21个地级行政区

政府互联网服务能力等级分类如下

你的家乡给力吗？

从各市州的具体情况来看，成都、宜宾政府互联网服务能力进入第1梯队，属于创新领先类；16个地级行政区进入第2梯队，属于积极追赶类；3个地级行政区进入第3梯队，属于稳步推进类。目前，四川尚无地方政府掉入属于亟待发展类的第4梯队。

什么是政府互联网服务能力？

政府互联网服务能力是指政府运用互联网、大数据、云计算、人工智能等信息化技术手段，实现科学决策、精准治理、高效服务，增强人民群众的获得感、幸福感，是推进国家治理体系和治理能力现代化的综合体现。

什么构成了政府互联网服务能力？

政府互联网服务能力的指标体系

《中国地方政府互联网服务能力发展报告（2019）》基本沿用了2018年报告评价体系，并根据国家要求和各地发展情况进行了微调，主要涉及三级指标优化、指标权重调整、评价点位优化。2019年报告评价指标包括3个一级指标，9个二级指标和31个三级指标，整个评价指标体系要求略有提高。

政府互联网服务能力的指标特点

报告显示，我国地方政府互联网服务能力呈现五大特征

一是地方政府互联网服务能力整体提升明显；

二是地方政府互联网服务能力区域差异缩小；

三是服务供给能力持续优化，政务新媒体发展迅速；

四是服务响应能力提升显著，省政务平台作用明显；

五是服务智慧能力较大突破，应用效果需持续优化。

报告提出我国政府互联网服务能力发展趋势

一是提升政府互联网服务能力对省级政务服务平台提出更高要求；

二是优化营商环境背景下政府面向企业服务将呈现深化趋势；

三是政务新媒体深度融合已成政府互联网服务能力发展趋势。

成都在地方政府互联网服务中

多年排行全国前列

看看成都去年又有啥新成绩

2016年底，在此前运行的市长公开电话平台基础上，成都市顺应市民使用互联网特别是移动互联网的习惯，打造了市级网络理政平台，实现书记市长信箱、网络论坛、12345市长热线公开电话、政务App、微博、微信等“六位一体”，形成了受理平台、办理系统、工作标准、办理流程、考核监督、数据共享“六个统一”的互动闭环。

在持续推进网络理政中，成都优化提升网络理政“11637”架构体系，启动建设城市智慧治理中心，加强政府网站建设，市政府网站获评全国省会城市第一。

完成市级政务云平台搭建，641个应用系统迁移上云。“天府市民云”APP上线运行。699项政务服务事项可在网上办理，91%的审批服务事项实现“最多跑一次”。

去年成都市网络理政平台受理群众来电来信318万件，诉求解决满意率88.8%。