2016成都重点整治“不合理低价”游 投诉结案率97.8%
去年，以新修订的《成都市旅游业促进条例》为指导，成都市旅游局坚持以“依法治旅·诚信旅游”为导向，以提升旅游服务质量为宗旨，以整治“不合理低价”为重点，采取上下联动、部门联合、区域合作等多种执法形式，规范旅游市场秩序。
记者了解到，去年成都市旅游局通过QQ群、微信群等开展网络常态化培训，针对旅游纠纷的处理、行政执法中具体问题的处理等贴近实际工作的内容，强化旅游质监执法人员依法执法意识，提高旅游质监执法人员的业务技能和办事效率。
一个旅游市场要保持健康，公众、旅游企业、旅游从业者、游客也要参与其中。去年成都市旅游局利用新媒体、“互联网+”宣传方式，通过“线上+线下”进行普法宣传。线上，开设了“成都旅游法治宣传”手机APP普法宣传平台、普法微博、普法微信等，设计制作了20条精美的“以法治旅、文明旅游”法治宣传短语图片，促进了成都旅游法治化建设。线下，重点开展了送法进10家景区、10家宾馆、10家旅行社等“法律七进”活动。据了解，活动期间共计发放旅游法治宣传读本5000册、法治宣传单20000份，现场受理法律咨询1300余人/次。
去年，成都市旅游局还与都江堰市政府在当地南桥广场共同举办了“‘天府之国、梦幻之旅’成都旅游法治宣传暨优质服务、文明旅游”主题活动。当天，成都市旅游局开展了“依法兴旅、依法治旅”法治宣传活动，14家涉旅协会在现场发起“优质服务、文明旅游”倡议，并进行“信用、文明、守法”宣誓。(记者 刘星)
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陈利
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