2020-07-14

还怕跑错火车站?票上有地址了

  • 2016年01月12日 08时53分
  • 来源: 华西都市报
  • 【字体:

  • 1月11日,乘客李先生手中的车票多了成都站的地址信息。


    何群对比两次的火车票,有了小变化。

      我想问

      赶火车,成都和成都东怎么分?

      一封来信

      去年,因不清楚成都火车站的站名“成都东”和“成都”的区别,我走错了车站错过了当次动车。

      看到众多因票面信息的不够具体导致赶错动车的人们,联想到他们因走错站而浪费掉的时间:一天若有300人走错,假设一人因此浪费5小时,平均每天就浪费掉了1500小时,一年547500小时,这将是一笔巨大的社会财富的浪费。因此我有提点建议的想法,希望这个经历能协助推动火车票的改革,于是向成都铁路局提出四大建议:一,从火车北站始发的列车票面成都—某地更改为成都(北)—某地;二,在12306的温馨提示中说明乘车地址,方便外地旅客坐车;三,在车票背面乘客须知上加一栏:将成都(北)的地址、成都(东)的地址、成都(南)的地址全部标明;四,把成都站改名为火车北站或者成都北。

      春运即将到来,火车站又将迎来汹涌的人潮。不知道我的建议他们是否采纳了?不知道今年春节,回家的路是否更加顺畅?——读者朱界平

      成都坐火车“找不着北”的窘况,即将成为历史了。因为华西都市报读者、律师朱界平的建议,成都铁路部门在火车票面上进行了调整。

      11日,华西都市报记者走访火车站,看到不少人的火车票上已经标注了车站地址和检票口信息。未来,每张车票上都会印上这些信息。

      根据规划,成都四大火车站将遍布全市的东南西北,以后,随着这些信息的完善,大家赶火车不再会走错车站了,回家的路会变得更加顺畅。

      “我”点赞

      火车票标上地址

      小变化中体现大进步

      1月9日晚,攀枝花人何群从成都火车北站乘上了T8869次列车,他要返回温暖如春的家乡。

      坐在车厢里,何群注意到火车票上的一个细小的变化:在火车票右上角,多了一行小字“二环路北三段进站”。这个字号比票面上成都——攀枝花这个核心信息的字号略小,但很清晰。

      车窗外,车轮碾过铁轨传来哐当哐当的声响,车窗内,何群有点兴奋:“这个小小的变化,体现了一个大大的进步,我要为铁路部门点赞。”

      去年4月,华西都市报报道朱界平坐错车站赶脱动车,建议火车站改名或者改良火车票时,身为四川省政协委员的何群就对此事进行了深度关注。当时,他与另外两名委员唐顺发和陈张铭通过华西都市报发声,支持朱界平的建议。

      他站在乘客的角度分析,即使是外地人,坐火车到成都也存在“第一,我到了成都,第二,我到了成都哪个方位?第三,我去下一个地方怎么走?”这3个层次的信息需求。而把火车站名改得更准确,会给出行者提供更准确、更有效的指引。

      当时,他准备写一份社情民意,把民众的呼声传递给相关职能部门,希望引起相关部门重视,同时请相关部门仔细研究更名的操作细则。

      今年省两会即将召开,何群本来是想把这个写成提案,推动事件的进程。如今,这个选题还没交上去就“失效”了。

      “我”走访

      成都和成都东

      分不清的乘客很多

      春节临近,火车站正在迎来一波一波的返乡人潮。互联网时代,越来越多的人通过网络购买火车票。这个返乡季,还会有那么多人坐错车站吗?1月11日下午,华西都市报记者探访了火车东站。

      下午两点过,在购票大厅里,排队的人很多,负责咨询的火车站工作人员王玲(化名)那里乘客络绎不绝地前来咨询各种问题。

      “请问,我这个票可以改签不?”南部人李先生掏出火车票发问。他的票面信息显示,他购买的是K9436次列车,从成都站出发到南部站,火车出发时间是下午4点11分。

      王玲问他:“为何要改签?”他答:我走错了车站。像李先生这样的人不少。王玲说,正是因为“分不清成都和成都东的乘客太多,很多人赶车都走错了车站”,铁路相关部门启动了火车票面的改革。比如说,在票上右上侧标注进站火车站的地址,以及具体的检票口编号等。

      这个改变,王玲在上个月就注意到了。不过,由于系统仍在调试中,目前,并非每一张火车票上都新增了那些信息,以后肯定会每张票都有这些信息。

      粗心的人还是有

      但已经少了很多

      事实上,在李先生的火车票右上侧,已经清楚写明了“二环路北三段进站”的字样。为什么还是走错站?李先生说,以前他赶火车回家都是在火车东站坐车,这次他没读车票信息就直奔火车东站。在进口处,才被告知要去火车北站坐车。

      王玲说,她在窗口售票时,一定会反复强调“看清楚乘车的车站哈,不要走错了。”

      一位守在进口处的安保人员告诉华西都市报记者,最多每天有四五百人走错车站,现在车票上有了地址,这种情况少多了,一天大概有六七十走错路的人。

      票面的改进,是否对缓解乘客走错车站有所帮助?王玲感受明显:过去,每天她至少会接触上百名这样的乘客,这些乘客又集中于前往重庆和南充这两个区域。这是为何?王玲说,因为从成都前往重庆和南充的火车,始发站火车北站和火车东站的都有,这才导致一些人没弄明白。

      “还是有一些人有思维定式,或者不认真阅读票面信息。”王玲说,比如刚才的李先生,明明票面上对在哪里上车标注得很清楚,还是会犯迷糊。

      “我”提醒

      跑错火车站咋办?

      时间不够及时改签 时间够坐地铁转站

      走错车站的人主要集中于哪一类人群?一位安保人员说,他的感受是这个群体主要以年轻人为主,尤其是通过网络购买火车票的那个群体。

      乘客怎样做才能避免走错车站呢?王玲和这位安保人员也给出了建议:认真阅读票面信息,根据信息提示前往正确的火车站。

      如果走错了车站,时间又很紧张,怎么办?她们建议:在火车开车前及时改签。

      如果走错了车站,时间比较宽裕,可以马上搭乘地铁,可以在最快的时间内赶到目的火车站,以免耽误行程。

      互动

      成都火车站咋“导航”?

      请你支招

      记者走访了解到,虽然成都火车站在车票上标注了地址信息,但还是有不少乘客会跑错站,如何为这些粗心人更清晰的“导航”,你有什么高见?欢迎通过以下方式同我们互动。

      1、拨打华西传媒呼叫中心028-96111支招。

      2、下载华西都市报新闻客户端,在相关新闻内评论留言。

      3、微博@华西都市报,或关注华西都市报官方微信(ihxdsb)留言。

      (记者 席秦岭 摄影报道)

    责任编辑: 李莎莎
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    还怕跑错火车站?票上有地址了

  • 2016年01月12日 08时53分
  • 来源: 华西都市报

  • 1月11日,乘客李先生手中的车票多了成都站的地址信息。


    何群对比两次的火车票,有了小变化。

      我想问

      赶火车,成都和成都东怎么分?

      一封来信

      去年,因不清楚成都火车站的站名“成都东”和“成都”的区别,我走错了车站错过了当次动车。

      看到众多因票面信息的不够具体导致赶错动车的人们,联想到他们因走错站而浪费掉的时间:一天若有300人走错,假设一人因此浪费5小时,平均每天就浪费掉了1500小时,一年547500小时,这将是一笔巨大的社会财富的浪费。因此我有提点建议的想法,希望这个经历能协助推动火车票的改革,于是向成都铁路局提出四大建议:一,从火车北站始发的列车票面成都—某地更改为成都(北)—某地;二,在12306的温馨提示中说明乘车地址,方便外地旅客坐车;三,在车票背面乘客须知上加一栏:将成都(北)的地址、成都(东)的地址、成都(南)的地址全部标明;四,把成都站改名为火车北站或者成都北。

      春运即将到来,火车站又将迎来汹涌的人潮。不知道我的建议他们是否采纳了?不知道今年春节,回家的路是否更加顺畅?——读者朱界平

      成都坐火车“找不着北”的窘况,即将成为历史了。因为华西都市报读者、律师朱界平的建议,成都铁路部门在火车票面上进行了调整。

      11日,华西都市报记者走访火车站,看到不少人的火车票上已经标注了车站地址和检票口信息。未来,每张车票上都会印上这些信息。

      根据规划,成都四大火车站将遍布全市的东南西北,以后,随着这些信息的完善,大家赶火车不再会走错车站了,回家的路会变得更加顺畅。

      “我”点赞

      火车票标上地址

      小变化中体现大进步

      1月9日晚,攀枝花人何群从成都火车北站乘上了T8869次列车,他要返回温暖如春的家乡。

      坐在车厢里,何群注意到火车票上的一个细小的变化:在火车票右上角,多了一行小字“二环路北三段进站”。这个字号比票面上成都——攀枝花这个核心信息的字号略小,但很清晰。

      车窗外,车轮碾过铁轨传来哐当哐当的声响,车窗内,何群有点兴奋:“这个小小的变化,体现了一个大大的进步,我要为铁路部门点赞。”

      去年4月,华西都市报报道朱界平坐错车站赶脱动车,建议火车站改名或者改良火车票时,身为四川省政协委员的何群就对此事进行了深度关注。当时,他与另外两名委员唐顺发和陈张铭通过华西都市报发声,支持朱界平的建议。

      他站在乘客的角度分析,即使是外地人,坐火车到成都也存在“第一,我到了成都,第二,我到了成都哪个方位?第三,我去下一个地方怎么走?”这3个层次的信息需求。而把火车站名改得更准确,会给出行者提供更准确、更有效的指引。

      当时,他准备写一份社情民意,把民众的呼声传递给相关职能部门,希望引起相关部门重视,同时请相关部门仔细研究更名的操作细则。

      今年省两会即将召开,何群本来是想把这个写成提案,推动事件的进程。如今,这个选题还没交上去就“失效”了。

      “我”走访

      成都和成都东

      分不清的乘客很多

      春节临近,火车站正在迎来一波一波的返乡人潮。互联网时代,越来越多的人通过网络购买火车票。这个返乡季,还会有那么多人坐错车站吗?1月11日下午,华西都市报记者探访了火车东站。

      下午两点过,在购票大厅里,排队的人很多,负责咨询的火车站工作人员王玲(化名)那里乘客络绎不绝地前来咨询各种问题。

      “请问,我这个票可以改签不?”南部人李先生掏出火车票发问。他的票面信息显示,他购买的是K9436次列车,从成都站出发到南部站,火车出发时间是下午4点11分。

      王玲问他:“为何要改签?”他答:我走错了车站。像李先生这样的人不少。王玲说,正是因为“分不清成都和成都东的乘客太多,很多人赶车都走错了车站”,铁路相关部门启动了火车票面的改革。比如说,在票上右上侧标注进站火车站的地址,以及具体的检票口编号等。

      这个改变,王玲在上个月就注意到了。不过,由于系统仍在调试中,目前,并非每一张火车票上都新增了那些信息,以后肯定会每张票都有这些信息。

      粗心的人还是有

      但已经少了很多

      事实上,在李先生的火车票右上侧,已经清楚写明了“二环路北三段进站”的字样。为什么还是走错站?李先生说,以前他赶火车回家都是在火车东站坐车,这次他没读车票信息就直奔火车东站。在进口处,才被告知要去火车北站坐车。

      王玲说,她在窗口售票时,一定会反复强调“看清楚乘车的车站哈,不要走错了。”

      一位守在进口处的安保人员告诉华西都市报记者,最多每天有四五百人走错车站,现在车票上有了地址,这种情况少多了,一天大概有六七十走错路的人。

      票面的改进,是否对缓解乘客走错车站有所帮助?王玲感受明显:过去,每天她至少会接触上百名这样的乘客,这些乘客又集中于前往重庆和南充这两个区域。这是为何?王玲说,因为从成都前往重庆和南充的火车,始发站火车北站和火车东站的都有,这才导致一些人没弄明白。

      “还是有一些人有思维定式,或者不认真阅读票面信息。”王玲说,比如刚才的李先生,明明票面上对在哪里上车标注得很清楚,还是会犯迷糊。

      “我”提醒

      跑错火车站咋办?

      时间不够及时改签 时间够坐地铁转站

      走错车站的人主要集中于哪一类人群?一位安保人员说,他的感受是这个群体主要以年轻人为主,尤其是通过网络购买火车票的那个群体。

      乘客怎样做才能避免走错车站呢?王玲和这位安保人员也给出了建议:认真阅读票面信息,根据信息提示前往正确的火车站。

      如果走错了车站,时间又很紧张,怎么办?她们建议:在火车开车前及时改签。

      如果走错了车站,时间比较宽裕,可以马上搭乘地铁,可以在最快的时间内赶到目的火车站,以免耽误行程。

      互动

      成都火车站咋“导航”?

      请你支招

      记者走访了解到,虽然成都火车站在车票上标注了地址信息,但还是有不少乘客会跑错站,如何为这些粗心人更清晰的“导航”,你有什么高见?欢迎通过以下方式同我们互动。

      1、拨打华西传媒呼叫中心028-96111支招。

      2、下载华西都市报新闻客户端,在相关新闻内评论留言。

      3、微博@华西都市报,或关注华西都市报官方微信(ihxdsb)留言。

      (记者 席秦岭 摄影报道)

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