“电梯吃人”风险防范要跟上技术的进步
倘若不是现场视频为证，公众几乎很难想象出，日常生活中随处可见的电梯，会以怎样一种残酷的方式，在一瞬之间夺人性命。
在事故发生之后，再来倒推责任分摊，当然毫无难度。当地质监、安监等公共部门，电梯厂家与产品维保机构，以及事涉事百货公司等等，不出意外会成为舆论质疑批判的对象。此事中，尤其为人诟病的细节是，事发之时商场工作人员，竟未及时按下“急停按钮”，从而使得事态变得不可收拾。这无疑暴露出，其平常的“应急训练”严重不足，对于专业设备的使用技巧缺乏理解。一旦遇事，就只能手足无措。
“电梯吃人”事件，虽然是极端偶然的个例，却也在一定程度上，暴露出现代社会的普遍性风险。当种种技术工具变得越发精密和成熟，变得越发普及与流行，它们事实上已成为生活本身的一部分。但各种成熟的“技术产品”，都高度依赖于专业化的维护团队。都在一定程度上排除了，一般人凭靠感官判断来排除风险的机会；再加之，此类产品一贯“表现稳定”，又在潜移默化间，打消了大众的防范之心，继而助长了“可怕的轻信”——“技术福利”的另一面，恰在于此。
在技术灾难面前，普通人何其无力。而这，也许就是电梯吃人事件，留下的最大教训。于是我们再一次确信，无比复杂的技术产品，一旦失去了标准化的维护流程和执业者的责任心兜底，其巨大的风险就将处于失控状态。 （评论员 蒋璟璟）
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定性为安全责任事故：商场发现电梯盖板松动，并未采取停梯检修等应急措施
电梯9秒“吃人”：遇难者并非不听劝
7月26日上午，在湖北荆州一商场内，一名30岁的母亲在走出自动扶梯的一刻，扶梯地板突然塌陷，年轻母亲被卷入扶梯中，不幸身亡。荆州电梯“吃人”事件发生一天后，自动电梯再一次“闯了祸”。27日上午10点左右，广西梧州太阳广场一名一岁多的幼儿乘坐自动扶梯，不慎摔倒，左臂被电梯卡断。
连续两天接连发生的电梯“吃人”事件，再一次将电梯这一特种设备的安全问题，带进公众视野。
昨晚9点半，荆州市召开新闻发布会，荆州市安监局陈观鑫局长通报：发生事故5分钟前，商场工作人员发现电梯盖板有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施。导致当事人踏在已松动翘起的盖板最末端时盖板发生翻转，坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内，属于安全生产责任事故。
A
视频还原
9秒夺命女子遇难前托起孩子
夺走这位年轻母亲生命的，是荆州市安良百货公司内一部六楼通往七楼的自动扶梯。
26上午10点09分51秒，穿着白色上衣、黑色裙子的向女士带着还未满3岁的儿子童童（化名）出现在事发电梯口的监控视频中。接近七楼时，她抱起童童，准备踏上楼层盖板处。
悲剧就在此时发生了。向女士的右脚刚踩上盖板，整个板子就突然下陷，她的双腿落入了电梯。此时，电梯传送带仍然在转动。情急之下，向女士用双手将儿子高高举起，一旁穿制服的工作人员将孩子接过后，试图拉起她。
然而，这一切已经于事无补，向女士掉进电梯，不见了踪影。从踏上盖板到掉进电梯，整个过程，只有短短9秒。找到向女士，已经是4个小时后，此时，她已经没有了什么体征。
因为被卷入电梯前母亲的一个举动，童童获救了，然而，他一直哭闹着要找的妈妈，却永远地离开了他。
忘上螺丝？
上电梯前并无人劝告
这段视频在网上也引起了轩然大波，网友们在叹息的同时，也开始质疑：女子是否是违规乘坐电梯才造成悲剧？
向女士丈夫的堂妹柯女士事后曾发布了一篇《不眠夜，深省》的博文。文中写道，六楼的电梯口出，并没有任何警示牌，也没有任何工作人员在此阻止，直到向女士靠近七楼时，她才从工作人员口中得知电梯踏板坏了。
监控视频中，在7楼电梯处，确实站着梁某穿着制服的女性工作人员。有报道称，出事电梯刚检修完，楼面盖板处还未上螺丝。那么，既然电梯有故障，为何还在继续使用？为何不设置提示？按照国家维保的安全技术规范，电梯在进行维保时，应该有警示标牌，或者在上下附体处，放上护栏，维保过程中应该停机。
专家疑问
为何电梯没自动关闭？
安良百货商场是2012年元旦开业的，是当地档次最高的购物中心之一。
事发后，有网友在网上爆料称，事发当天早上商场就知道这个电梯的迎宾踏板有问题，正在维修当中，检修完后，工作人员只铺了铺板，维修部在维修中途配螺栓去了，但电梯却并没有暂停使用，都以为没多大事，就安排了两个工作人员在这里盯着，迎宾踏板螺栓根本没安装，这才导致了惨剧的发生。记者就此说法采访了相关负责人，均未得到肯定的回复。
采访过程中记者有几点疑问：一是电梯前为何站有类似迎宾的营业员？近三年的商场，手扶电梯前站几位营业员，是否说明商场本来就对电梯的安全没有把握。二是人掉进电梯后，为何电梯没有自动关闭？因为，作为公共场所的电梯，定会有相关的安全装置，确保遇到险情自动关闭。
武汉瑞特电梯有限公司工程师张先生表示，根据行业要求，手扶电梯两端机箱安装空间上方的踏板，都有触发装置，一旦打开踏板或者踏板掉落，电梯会迅速停止，根本用不了9秒，“荆州的那部电梯，如果真的从人掉下去，到最终陷进去还在运行，要么是电梯质量问题，要么就是维护缺失。”
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事件警示
电梯“老龄化”带病运行多
其实，类似电梯“吃人”的悲剧，在成都也曾发生过。
2012年7月5日，在德盛路一家布艺店外，49岁的电梯维修工人张师傅正在维修电梯。当他打开手扶电梯井盖时，不小心头朝地跌落了下去。更要命的是，在这危机时刻，电梯却突然启动。
“救命！”张师傅的呼救声还没喊完，他整个人就卡在了电梯里，只露出一双腿。大约一个小时后，奄奄一息的张师傅被救出，他双眼紧闭，还有微弱的心跳，但胸部已经血肉模糊，对于医护人员的呼喊已经没有了回应。
由于腿部和胸部被隔板长时间压住，身体内脏损伤，45分钟的努力抢救，还是没能挽回张师傅的生命。据了解，这部出事的电梯已使用多年，事发前曾发生故障。
有关统计，我国电梯保有量已经超过300万台，每天有超过2亿人乘坐电梯。记者调查发现，安全事故频发暴露了电梯管理、维保等方面存在严重缺失。
如果按照15年使用年限来计算，我国相当一部分电梯已经“老龄化”。中国电梯协会副秘书长张乐祥表示，由于国家没有文件规定电梯报废年限，电梯只要通过质监部门的年检，合格后获得“电梯使用标志”后即可使用。但记者调查发现，电梯到了使用年限后报废的很少，有相当一部分仍在带“病”运行。
调查发现，没有强制报废制度，缺乏维修基金或者维修基金难到位，是导致电梯超期服役的重要原因。
C
成都探访
再遇电梯事故 千万记得按红色救命按钮
成都有4200多部自动扶梯，它们是否存在安全隐患？7月27日下午4点，华西都市报记者走访观察了春熙路、总府路附近多个商场以及地铁站的自动扶梯。
“请握好扶手。”“带小孩的家长，请注意身边的孩子。”在春熙路的一家商场内，每个电梯的上电梯处，都站着一名工作人员，不断地提醒乘坐电梯的市民注意安全。
记者注意到，每个扶梯两侧，都有一排褐色的毛刷，脚一靠近，就会很快反弹回来。这排刷子，可不是用来擦皮鞋的哦，它是防止鞋带、裤脚等掉进扶梯梯级和裙板侧之间的缝隙内。而在上下层之间的“剪刀口”，都有明显的“小心碰头”等提示。
2012年，电梯新国标——新版的《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》实施，并在全国强制推行。“如果没有毛刷、固定式的警示吊牌等，年检是不能通过的。”成都市质监局特种设备安全监察处工作人员说。
成都多家商场电梯提示齐全
成都市质监局特种设备安全监察处工作人员介绍，其实，在每部电动扶梯都有紧停按钮，一旦发生意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，电动扶梯就会在缓慢运行后自动停下。
在成都春熙路天桥、多家商场，记者注意到，每个电梯上下电梯的地方，都有一个醒目的红色按钮，上面写着“stop”或者“停”。这就是传说中的“救命按钮”。这个按钮，有的位于围裙板上方，有的位于扶梯外侧，都是属于不容易被碰到的地方。
“在非紧急情况下，千万不要误按这些按钮，突然停机也可能造成乘客摔倒。”一位商场的工作人员提醒。
D
专家提醒
坐手扶电梯，要看清这五个“雷区”
“扶梯的扶手槽、扶手带进出口、阶梯与围裙板之间缝隙、梳齿板与踏板之间缝隙以及上下层之间的‘剪刀口’，是电梯最容易‘咬人’的五个地方。”某电梯公司相关工作人员说。
五大“雷区”：扶手槽：位于扶手与围裙板之间，用手指抠戳扶手槽缝隙，从而导致手指被夹住受伤。
扶手带进出口：位于电动扶梯两头的下方，触碰时容易卷进槽口受伤。
阶梯与围裙板之间缝隙：是发生险情较多的区域，女士的长裙、裤脚甚至是人的脚部，易被夹住，甚至卷入缝隙内。
梳齿板与踏板之间缝隙：进出电动扶梯的两头，软底鞋、女士尖跟鞋、松散的鞋带容易被卷进缝隙。
上下层之间的“剪刀口”：即扶手与建筑物形成的“三角区”，头部、手臂伸出，在扶梯的带动下，容易被卡住。
E
焦点关注
“电梯吃人”事故频发追责和索赔更是一笔糊涂账
数据显示，我国已成为全球电梯使用大国。北京、上海两地的电梯保有量分别突破18万台和19万台，深圳和广州的保有总量也超过10万台，与此同时，恶性电梯事故的频发、多发也成为安全监管的一大难题。从2005年开始，我国平均每年发生40多起电梯事故，约30人死亡。
由于缺乏法律层面的明确规定，电梯事故发生后，究竟谁来担责的问题，往往遭遇物业公司、制造商及维保公司等涉事相关方的推卸和扯皮。
不仅如此，没有直接利益关系的各方也对究竟谁该担责尤其是担负首责，存在明显的分歧。电梯在运营中，由于所有权、使用权、物业管理权、技术管理权(维修、维保、检验权)和具体使用者涉及多个主体，往往造成安全责任链条不明晰。
一旦发生电梯伤人事故，围绕谁来赔付伤者的医疗费，物业、开发商及维保公司便会陷入互相扯皮、卸责的状态。
而电梯事故的追责，往往只到电梯企业或维保企业，几乎很少看见对监管部门的处罚。多数电梯事故和维保不到位有关。但“维保不到位”既然如此普遍，监管部门有无失责之处？ （记者 吴冰清 吕甲 本组稿件除署名外，综合新华网、《武汉晚报》等）
责任编辑：
李莎莎
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