攀枝花市西区坚持“三三联动”推进试点工作
一、“三项举措”促运行
（一）细化公开事项。围绕征地补偿、义务教育等8个试点领域，对照权力清单、责任清单、公共服务事项及群众关切事项，整理出含104个大项、333个中项、648个小项的公开目录，并在执行过程中实行动态调整，做到了公开事项分类科学、名称规范、指向明确。
（二）健全公开标准。修改完善《攀枝花市西区基层政务公开标准体系》，删除针对性不强的标准，整合内容相似度高、关联性强的标准，精简标准11项，补充完善具有西区特色的“市区联动公开规范”等标准5项。编制全区统一的街道（镇）服务事项办理标准和服务指南50项，解决了服务事项、流程不统一的问题，有力推动了政务公开与政务服务标准化有机融合。
（三）优化公开流程。将办理频度较高、与群众和企业生产生活关系较为紧密的企业注册登记、社会保障、户籍办理等事项纳入“最多跑一次”清单，通过“一次性告知”“一窗受理”、内部流转代办、有偿快递等方式，实现流程再造。现入驻政务服务中心的536个审批事项中，有450项实现“最多跑一次”，290项实现即来即办，207项实现网上办理，38项实现全程网办。
二、“三个平台”增实效
（一）用好传统平台。运用现有的宣传栏、公告栏、广播站等传统政务公开载体，将救助、征地拆迁等信息根据对象精准公开、结合需求实时公开，使公开平台更加贴近群众。打造全域服务平台，将一些群众日常办理较多的事项逐步下放到社区，实现就近方便办理。
（二）用活线上平台。依托政府门户网站（西区公众信息网），开设基层政务公开标准化规范化试点专栏，围绕8个公开试点领域和39个市区联动事项，编制262大项信息公开目录，实现政务信息“一网尽览”。在西区微信公众号、“无忧家”APP等新媒体平台上开辟政务公开专栏，利用试点动态等6个窗口直接服务群众。截至目前，已有5200余人订阅公众号、2200余人下载“无忧家”APP。
（三）畅通窗口平台。以区政务服务大厅为前沿“阵地”，充分利用镇（街道）、村（社区）便民服务中心等场所，搭建“一站式”信息服务平台，公布窗口服务电话、96196政务服务热线，公开群众关切事项，让群众能及时、便捷地掌握最新政策信息，少跑“冤枉路”，打通了服务群众“最后一公里”。今年以来，各窗口累计接受群众咨询1200余人次，帮助群众解决实际问题200余个。
三、“三个探索”有特色
（一）探索联动审批新路径。为解决市辖区部分公开事项无权限问题，将市区联动作为试点工作的重要内容，推行投资项目、市场准入项目并联审批新模式，通过“提前介入、一窗受理、并联审批、集成服务”等方式，打造“工业建设项目快速审批流程”，将工业建设项目从登记立项到开工建设的审批时限由原来的3-5个月压缩至最短30个工作日。同时，与部分市级部门开展联动审批和上门服务，进一步缩短了办理时限。
（二）探索小区管理新模式。针对群众关心关注的保障性住房小区管理难题，推行决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，积极探索“国有公司+社区居委会”“居民服务公司+国有公司”“居民自治+国有公司”等管理新模式，让居民成为管理主体，服务成本由居民自行核算、服务价格由居民自行议定、重大维修由居民自行协商，将小区管理由“别人的事”变为居民“自己的事”。目前，全区保障性住房费用收取率达80%以上，走上了良性循环的管理道路。
（三）探索数字管理新体系。不断探索更便捷、更全面的基层政务公开方式，在玉泉街道动力站社区试点建立全省首家数字化网格管理GIS系统，本着“人到户、户入楼、楼上图”的原则，制作社区网格电子地图，社区全景、房屋租住情况以及重点人群分布均可在“社区电子图”上清晰呈现，实现“一图网尽社区情”。目前，该系统上已建立了覆盖全社区的基础数据库，并在街道、派出所、司法所、社区卫生服务中心设置了办理端口，社区网格员利用手持终端收集梳理上报问题，形成“街道—社区—网格员”的“三级网络”。系统运行以来，累计接收群众网络咨询500余次，运用网络终端处理各类事项2000余次，群众满意度100%。
责任编辑：
张竞
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