站在四川阿坝州马尔康市俄尔雅村敬老院的围墙外，阵阵歌声在耀眼的阳光中传递出来。“温暖的太阳翻过雪山，雅鲁藏布江水，金光闪闪，金光闪闪……”在敬老院的院坝里，数十位藏族老人围坐在草坪上，他们喝着酥油茶，在散落的阳光中，哼着脍炙人口的《洗衣歌》，脸上爬满了幸福。

这个敬老院是90后护理员格西王姆工作了14年的地方。如今33岁的她，充满朝气，对敬老院满怀感情。“刚到敬老院工作时，这里的配套设施还很简单，对护理员的照护技能也没有太多要求，让老人保持干净整洁、一天三顿吃饱饭，保障老人安全，就是我的全部工作。”回想起当年，格西王姆语气里满是感慨。

查房、收拾床铺、喂饭、洗澡……格西王姆用自己的14年陪伴着这里的老人，她从一个做什么都略显生涩的小姑娘已然蜕变成了敬老院的多面手，成为了全国人大代表、全国优秀农民工、全国优秀养老护理员以及马尔康市敬老院的院长。

“现在国家各项支持政策越来越好，我们的基础设施越来越齐全。可以说，我们已经初步实现了老有所养、老有所医、老有所乐的目标。”格西王姆紧紧拉着走访税务干部的手感叹着，“不仅仅是我们敬老院，我所从事的养老产业能够快速发展离不开国家政策的支持，因为有了各项税惠政策，养老机构能把更多的资金投入到了设施改造和护理员培训中，让每位老人都能得到更好的照顾。”

正如格西王姆所言，国家大力支持养老、托育行业的发展，通过减免增值税、所得税、契税等有关税费为养老服务业纾困解难。

据四川省税务局统计，四川在2022年通过落实各项税惠政策，通过税收大数据为政策受众精准画像，筛选形成全省普惠托育、养老机构名单，依托征纳互动平台和税务服务专员等线上线下载体，点对点送达税费优惠政策，支持全省养老事业发展落实税惠1.4亿元，切实为全省养老服务业产生添柴加薪。

在各项政策的支持下，养老服务业开始焕发新生机。首先就是设施的改善。“我们敬老院每个房间都有地暖，室内温度保持在15℃至20℃，生活设施大幅改善。”跟随格西王姆的脚步，税务干部看到老人房间内电视机、桌凳、洗浴间、地暖、太阳能供水等设备一应俱全。此外在公共生活区，还设置有活动室、阅览室、医疗室、心理咨询室、健身室等。

硬件设施得到改善的同时，养老服务业还存在整体发展滞后、服务管理水平偏低的问题。格西王姆对此认为，“老龄化趋势下，我国养老产业是红海市场，应该由政府主导加市场主体补充才能满足庞大的市场需求，同时需要更多的行业标准、行业监管出台，让市场有序竞争，提高行业整体水平，才能让老人真正的有幸福感。”

谈及税收与养老服务业的支持，格西王姆表示，税惠政策对支持养老企业发展壮大有积极推动作用，希望税务部门能与养老企业继续携手同行，切实为从事养老产业的企业纾困解难，让经济发展更有民生温度，让人民群众内心标注幸福刻度。