甘孜藏族自治州位于青藏高原东南缘，川藏滇青群众往来密切。为破解毗邻地区群众异地办事“东奔西走”痛点，甘孜州积极与西藏、青海、云南等毗邻县联系，深入推进政务服务事项“跨省通办”，平均每件事项为毗邻地区群众节约办理时间3-5天，减少跑动200余公里，节约办事成本约2000元。

一、组建专班，保障工作力量。在德格、白玉、巴塘、石渠、色达、得荣等县组建以分管副县长为组长，县行政审批局负责人为副组长，各职能部门负责人为成员的“跨省通办”协调组，负责“跨省通办”工作的统筹协调，制定整体工作方案，明确任务分工，组织推动工作落实。州行政审批局确定1名工作人员专职负责“跨省通办”工作业务指导，为各县提供“跨省通办”事项答疑解惑。

二、深入调研，确定通办事项。各县协调组加强与毗邻省有关县的沟通交流，对本地和毗邻省有关县群众办事频率高、需求量较大事项进行深入调研，按照“先易后难、高频优先、急用先行、分类推进”原则，拟定涉企经营许可、教育、户籍、就业、医疗、社保等重点领域事项清单150项。经与西藏拉萨、那曲、林芝、江达、贡觉等多地会商，签订“四川德格·西藏江达”“四川白玉·西藏贡觉”“四川巴塘·西藏芒康”等多个“跨省通办”协议，实现相互授权。

三、健全机制，提升服务水平。根据不同事项特点，采取窗口直接办理、异地代收办理、快递邮寄办理、线上帮助办理等模式办理。针对政务服务“跨省通办”后可能出现的新问题新情况，与毗邻省各县建立定期联席、沟通交流、互评提升等工作机制，通过共享经验、交流业务、协商改进等措施不断优化跨省通办工作。开展“跨省通办”培训，使工作人员熟练掌握通办事项办理流程。强化服务意识，及时收集对办事服务的意见建议，不断改进服务模式，提升服务水平。

四、加强宣传，扩大覆盖程度。制作“跨省通办”工作手册，充分利用政务服务大厅“跨省通办”专窗和各类网络媒体等平台，以及政务服务下基层等活动，多形式、多渠道宣传相关政策及应用，让更多企业群众知晓便利性。