阿坝州汶川县打造“汶易办”破解群众山高路远办事难

  • 2023年12月29日 10时30分
  • 来源: 省政府办公厅
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  • 阿坝州汶川县以数字政府建设为契机,推动互联网+政务服务深度融合,打造汶易办惠民小程序,有效破解当地因高山峡谷地貌地质灾害频发导致的群众出行难办事难问题,扎实推进民族地区数字政务建设进程。

    一、建立汶易办工作机制一是强化组织领导。成立党政领导任组长,行政审批、大数据部门负责同志为副组长,49个行业部门和镇为成员单位的互联网+政务服务工作推进专班,形成“1+2+49”工作体系。二是强化政策保障。深化政务服务综合窗口改革,制发《一网通办三年行动方案》《互联网+政务服务工作推进方案》等政策文件,全力推动线上进一网”“线下进一窗三是强化队伍建设。将政务服务触角向基层延伸,成立983村(社)180余人的帮办代办队伍,分批次开展业务培训9期、300余人次,有效提升政务服务水平。

    搭建汶易办服务平台一是聚焦全生命周期。以个人和企业办事全生命周期为重要节点,围绕自然人和企业各阶段高频热点服务事项提供主动精准公开的办事指南和平台预约、办理服务。截至202311,累计为企业和群众线上线下帮办代办事项1.6件。二是打造特色专区。全面梳理发布一证一照办”“川渝通办”“秒批秒办”“零材料办等八类服务,通过精准定位、场景式引导、分步导读,实现事项掌上好办。三是拓展服务功能。整合水电气、教育、医疗、就业、旅游、交通等城市服务和多场景需求,提供税务、社保、民政等信息在线实时查询服务。针对县域经济特点,开设在线课堂、新农学堂、科技助农等栏目,农民提供互联网+农业相关培训助力本土电商企业培育,切实改变以往高半山种植农户背篓进县城碰运气低效水果销售窘境。

    形成汶易办服务是制定清单。持续深化乡镇管理体制改革,印发乡镇法定行政权力权责清单116承接落实四川省赋予乡镇县级行政权力事项清单181编制易办指南设置汶易办网上预审功能,标准化编制事项服务指南和办理流程,实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理三是做优服务聚焦减材料、减环节、减时限、设置综合审批功能,推行集成审批服务,实施建设项目容缺预审和并联审批。企业开办、电子营业执照等服务当天办结,行政审批申请要件数由原来的平均7.4个减少到现在的5.18个。

    拓展汶易办应用场景一是远程协办。打造视讯联办专区,设置3个视讯专席,坐席人员可远程指导材料填报、资料核对等事宜,让办事群众一次问清、一次填好,不跑冤枉路二是上门帮办。依托党员服务先锋队,建立全程帮办代办”“我陪群众走流程等工作机制,开展保姆式服务,累计上门帮办代办15.5件。三是一点代办。深化互联网+政务服务+邮政服务,7个镇邮政网点叠加政务服务功能,实现121项民生及企业办理事项帮办代办通过政务服务平台与邮政EMS快递系统对接,群众线上一键提交快递办事要件,邮政上门取件并送达政务服务中心综合受理,免费寄递果。

    责任编辑: 李莎莎
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    阿坝州汶川县打造“汶易办”破解群众山高路远办事难

  • 2023年12月29日 10时30分
  • 来源: 省政府办公厅
  • 阿坝州汶川县以数字政府建设为契机,推动互联网+政务服务深度融合,打造汶易办惠民小程序,有效破解当地因高山峡谷地貌地质灾害频发导致的群众出行难办事难问题,扎实推进民族地区数字政务建设进程。

    一、建立汶易办工作机制一是强化组织领导。成立党政领导任组长,行政审批、大数据部门负责同志为副组长,49个行业部门和镇为成员单位的互联网+政务服务工作推进专班,形成“1+2+49”工作体系。二是强化政策保障。深化政务服务综合窗口改革,制发《一网通办三年行动方案》《互联网+政务服务工作推进方案》等政策文件,全力推动线上进一网”“线下进一窗三是强化队伍建设。将政务服务触角向基层延伸,成立983村(社)180余人的帮办代办队伍,分批次开展业务培训9期、300余人次,有效提升政务服务水平。

    搭建汶易办服务平台一是聚焦全生命周期。以个人和企业办事全生命周期为重要节点,围绕自然人和企业各阶段高频热点服务事项提供主动精准公开的办事指南和平台预约、办理服务。截至202311,累计为企业和群众线上线下帮办代办事项1.6件。二是打造特色专区。全面梳理发布一证一照办”“川渝通办”“秒批秒办”“零材料办等八类服务,通过精准定位、场景式引导、分步导读,实现事项掌上好办。三是拓展服务功能。整合水电气、教育、医疗、就业、旅游、交通等城市服务和多场景需求,提供税务、社保、民政等信息在线实时查询服务。针对县域经济特点,开设在线课堂、新农学堂、科技助农等栏目,农民提供互联网+农业相关培训助力本土电商企业培育,切实改变以往高半山种植农户背篓进县城碰运气低效水果销售窘境。

    形成汶易办服务是制定清单。持续深化乡镇管理体制改革,印发乡镇法定行政权力权责清单116承接落实四川省赋予乡镇县级行政权力事项清单181编制易办指南设置汶易办网上预审功能,标准化编制事项服务指南和办理流程,实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理三是做优服务聚焦减材料、减环节、减时限、设置综合审批功能,推行集成审批服务,实施建设项目容缺预审和并联审批。企业开办、电子营业执照等服务当天办结,行政审批申请要件数由原来的平均7.4个减少到现在的5.18个。

    拓展汶易办应用场景一是远程协办。打造视讯联办专区,设置3个视讯专席,坐席人员可远程指导材料填报、资料核对等事宜,让办事群众一次问清、一次填好,不跑冤枉路二是上门帮办。依托党员服务先锋队,建立全程帮办代办”“我陪群众走流程等工作机制,开展保姆式服务,累计上门帮办代办15.5件。三是一点代办。深化互联网+政务服务+邮政服务,7个镇邮政网点叠加政务服务功能,实现121项民生及企业办理事项帮办代办通过政务服务平台与邮政EMS快递系统对接,群众线上一键提交快递办事要件,邮政上门取件并送达政务服务中心综合受理,免费寄递果。

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