近段时间，四川疫情防控形势严峻。四川省税务系统迅速响应，有效应对疫情防控和税费服务双重压力，确保防疫责任不落空、税收工作不断档、办税服务不掉线，全力以赴跑好税费服务“接力赛”。

成都税务系统志愿者支援浅水半岛小区防疫工作现场

疫情防控“不缺位”

在接到成都疫情防控集结号令后，成都市税务局“蓉税”先锋队火速集结，站在“一线”、战在“疫线”。在成都市成华区，84名成都税务干部加入了百余人志愿者队伍持续作战，他们每天连轴转十几小时，入户排查、核酸检测、清洁消杀、外卖分发……一样工作都不落下。困了就在小区的地下停车场搭行军床休息。他们在烈日的炙烤下“鏖战”，在防疫的“战斗”中坚守，用自己挥洒的汗水为4000余名居民14天安全隔离提供生活保障。

在七里坪报告出首例新冠病毒确诊病例后，眉山市洪雅县税务部门坚决落实疫情防控指挥部要求，即刻成立党员志愿先锋服务队，赶赴七里坪协助做好核酸采集登记、入户劝导、秩序维护等防疫工作……

税务“大白”参与核酸信息录入工作

办税服务“不掉线”

疫情防控刻不容缓，纳税服务也必须全力保障。四川多地办税服务厅按照应急预案，在做好安全防护基础上为纳税人缴费人办理税费业务，同时通过税费服务支持中心、12366、微信公众号等渠道，及时告知疫情期间办税缴费注意事项，引导不能见面的纳税人缴费人“非接触式”办理业务。目前，四川涉疫地区办税缴费秩序井然。

成都市税务局启动“结对帮办”服务模式，统筹高新、天新、金牛、锦江、青羊、武侯等6家单位服务资源，梳理综合申报、发票领用、登记注销等28项常见业务代办清单，通过征纳互动平台推送“成华区税费业务临时办理点位提示”5.4万人次，有力保证了线上业务按期办结。

眉山税务志愿者转运居民生活垃圾

在眉山，洪雅县税务部门全力支撑线上办税，保证及时准确回复纳税人咨询，税费服务支持中心设置专人专岗，在保证完成志愿者、疫情包保、流调等任务的同时，力保办税服务“不掉线”，及时准确解决好疫情期间纳税人缴费人“急难愁盼”问题，力求特殊时期纳税服务满意度不减质。

税费优惠“不断档”

越是特殊时期，越要确保税费优惠“不断档”，全力保障企业度过疫情难关。据了解，涉疫地区税务部门多措并举，及时组建“云上”专业辅导团队，全面了解疫情风险区域企业需求，远程辅导企业通过电子税务局办理退税申请流程，逐一解决税费优惠业务办理问题，确保疫情期间税费红利落得稳、到账快。

德阳税务干部通过视频连线方式远程辅导纳税人办理退税申请

在德阳绵竹，四川农技小院农业科技有限公司受疫情影响被迫按下了“暂停键”，资金流转压力让企业十分焦急。“没想到这么快就收到了80余万元的留抵退税款。”在通过线上申请的留抵退税款到账后，四川农技小院农业科技有限公司财务负责人刘清华感慨道，“在经济形势下行和疫情突发的双重压力下，这笔退税款无疑给我们注入了‘强心剂’，我们对未来发展充满信心。”（记者 牛洋）