高坪税务局围绕便民利企，推行“1+2+3”工作模式，推动政务公开与政务服务有机融合，不断增强税务工作透明度，连续三年纳税人满意度位居全市第一方阵，树立了良好的税务形象。

健全一套机制。建立健全《国家税务总局南充市高坪区税务局政府信息公开指南》《关于印发全面推进政务公开工作实施办法》等政务公开工作相关制度，坚持“周培训、月考试、年考核”，做到每周对新政策、新要求重点讲解，每月开展业务通关考试，并在年底进行政务公开专项绩效考核，逐步规范了政府信息制作、获取、发布、更新等相关流程，不断提升了政务公开工作人员设备操作、业务办理等水平，实现了业务工作和政务公开同频共振。

强化两项要素。搭建专班队伍。按房地产、大企业、个体户等8个领域，组建“1名分管领导+8名片区领导+N名工作人员”的“金字塔”式政务公开工作专班，形成了领导牵头、分片负责、全员参与的“网格化”工作格局；升级公开专区。投入43万元，按照有场地、有人员、有设施、有制度、有统一资料、有统一标志的“六有”标准，设置公开、咨询、办事等8个功能区，展示办税缴费9方面23项公开事项，引入智能设备36台，并安排了6名专职办税辅导指引人员。今年以来办理网上申领发票4826户次、发放各类发票100.37万份、发票寄递业务占比41.46%，为群众提供了“政务公开+办税服务”的融合新体验。

抓好三个关键。精细梳理目录。紧扣法定职责，编制完成《高坪区税收管理领域基层政务公开标准目录》3类16项、《高坪区税务局政府信息主动公开基本目录》11类20项，做到公开内容准确、全面、权威。精确解读政策。运用视频、讲座等形式，深入浅出讲清政策适用范围和对象、执行时间和标准，让广大管理服务对象更易于理解、接受和遵从。精准推送服务。根据服务对象需求，分类将涉税政策及解读文件形成“政策礼包”，通过征纳互动平台、电子税务局APP、QQ群、微信群等渠道推送，促进公开内容个性化、主动化供给。今年以来，推送增值税留抵退税、小微企业所得税优惠政策等“政策礼包”33项，覆盖8万人次。