为深化政务公开促进基层政府治理能力提升

保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权

雁江区各部门单位

开展“政府开放日”活动

扎实推进了

阳光、透明、开放、服务型政府建设

01

区水务局

9月14日上午，区水务局组织人大、政协、相关部门及群众代表13人，开展以“水润万物惠民生”为主题的“政府开放日”活动。本次活动采用“座谈会+参观办公场所”的形式开展。座谈会上，受邀代表们通过观看四川省资阳市雁江区花溪河创建国家级生态清洁小流域汇报片、听取沱江干流南津镇段防洪治理工程、全区防汛抗旱、全区河湖长制等工作的汇报，详细了解了全区重点水利工程建设、城乡供水一体化、水旱灾害防御、河湖长制落实、水资源节约集约利用等水利工作开展情况，并与受邀代表们展开友好交流，积极征求他们对水利事业发展的意见建议。座谈会后，采取“零距离”参观体验，邀请代表们参观区水务局机关办公区，对水务局整体构架、机构设置、党务政务信息公开、相关股室职能职责及日常水务工作进行了详细讲解。

02

区税务局

为广泛收集和快速响应纳税人缴费人诉求，提升税费服务效能。雁江区税务局邀请区人大代表、区政协代表以及特邀监督员三人作为首批税费服务体验师，走进办税服务厅，开展“走流程、听建议”税费服务体验活动。陪同办，感受快享直达。三名税费服务体验师在智能体验区陪同资阳道轩房地产开发有限公司经办人员办理了增值税留抵退税申请业务。通过从数据填报到提交退税申请全流程陪同办理，以及现场与企业经办人员交谈了解留抵退税申请审批速度、资金到账时间，真切感受税收优惠政策的直达快享。亲体验，领略导税服务。在导税台，税务工作人员为税费服务体验师介绍了最新税费政策、纳税人缴费人日常咨询热点问题、可直接在导税台快办窗口办理的事项等。税费服务体验师在导税台体验了导税服务，依业务类型为纳税人缴费人提供帮助，对业务事项进行了有效分流，亲身体会税费办理的有序化、精简化、高效化。走流程，实操涉税业务。在税务工作人员的辅助下，税费服务体验师在24小时自助办税服务区为纳税人办理了代开发票业务，实地操作体验发票代开的简单、便捷。纳税人还向三位税费服务体验师反馈，随着税邮合作的深入，发票代开还可直接在电子税务局提起申请，发票直接邮寄到家，实现足不出户办理税费业务，税务部门提供了更多样、更便捷、很暖心的税费服务。提建议，助力服务升级。税费服务体验师通过“观摩+实操”“体验+交谈”方式亲身体验，对雁江区税务局税费服务给予了高度评价，同时为进一步优化税费服务提出了意见建议。区局将继续扎实开展好税费服务体验活动，广泛收集意见建议，按照收集—响应—反馈的闭环处理机制，建好台账、响应诉求、解决问题，进一步提升税费办理质效。

03

区退役军人事务局

9月22日下午，区退役军人事务局邀请退役军人代表、基层群众参加“阳光政务与民同行”政府开放日活动。代表一行观看了退役军人事务局宣传片，听取了退役军人服务保障体系建设、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等工作开展情况，观摩体验退役军人业务申报流程，了解部门办公运行情况，咨询退役军人有关政策。区退役军人事务局相关负责人就局职能职责、双拥共建、安置就业、优待抚恤、褒扬纪念以及服务体系建设等重点工作开展情况进行了全面介绍。参与代表积极畅谈感受体会，提出很多建设性的意见建议，并对退役军人事务工作高度评价。

04

区卫生健康局

9月21日，雁江区卫生健康局在雁江区行政服务中心1号楼1楼办事大厅区卫生健康局办事窗口开展“服务先行，方便为民”政务公开日活动。活动中，区卫生健康局组织相关人员主动向群众介绍部门主要职能、机构设置、下属单位及联系方式等相关内容，并通过发放办事指南、现场指导等方式，介绍卫健部门行政审批相关办事流程。同时，面对面听取并收集群众对卫生健康工作的意见和建议，并针对群众提出的问题进行答疑解惑，对无法立即回复的问题建立台账，承诺待研究后立即回复群众。本次活动共发放各项办事指南120份，制作便民展板2份，受理解答政策咨询15件，接待现场咨询群众48人次。

05

区民政局

为切实推动阳光、开放、服务型政府机关建设，8月4日，资阳市雁江区民政局开展“政府开放日”活动，邀请群众代表100余人走进区婚姻登记中心，共同观摩现场、交流工作，感受我区民政事业发展的新成就、新变化。区民政局婚姻登记窗口负责人结合工作职责就婚姻登记事项办事指南、办理流程、婚姻家庭辅导等方面作了讲解说明，并现场进行了答疑解惑。区民政局党组书记、局长李力同志为当日报名参加集体婚礼的5对新人，颁发了结婚证书；参观现场后，进行了座谈交流，区民政局分管负责同志向参加活动的代表详细介绍了婚姻登记工作开展情况，并广泛听取社会各界的意见和建议，解答公众普遍关注的热点问题，及时回应群众关切。

06

雁江生态环境局

9月16日，雁江生态环境局在做好疫情防控工作的前提下，组织开展以“守护沱江清水，共建清洁美丽雁江”为主题的政府开放日活动，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等20余人参观雁江区沱东污水处理厂。首先，代表们听取了对我区污水处理厂现状的介绍，随后参观了从进水到出水的过程，深入了解城市水循环和污水处理过程，并围绕每天能处理多少污水、污水变清水后的去处等群众关心的问题进行沟通交流，活动现场气氛热烈。通过活动开展，代表们对污水处理工作有了更加直观和深入的了解，增强了对环保工作的认同感。下一步，我局将进一步加大政务公开工作力度，扩大公众参与范围，认真听取公众意见，不断提升政务公开工作水平。

07

区文化广电旅游局

9月9日，区文化广电旅游局在做好疫情防控工作的前提下，组织开展以“走近非遗文化品读书香雁江”为主题的政务开放日活动，邀请文广旅系统人大代表、政协委员、群众代表等30余人参加。首先，代表们参观了区文化馆非遗展示馆，听取了对我区川剧“资阳河流派”、东峰剪纸、两节山老酒等非遗项目的介绍，随后到区图书馆参加中秋猜谜语活动，参观期刊阅览室、青少年阅读中心等免费开放情况，并围绕公众普遍关注的文化文艺活动、公共文化服务等热点问题进行沟通交流，积极建言献策，活动现场气氛热烈。通过本次开放日活动，代表们对政府的政务服务工作有了更加直观和深入的了解，增强了对政府工作的认同感、获得感，政府的凝聚力进一步提升。下一步，我局将进一步加大政务公开工作力度，扩大公众参与范围，认真听取公众意见，不断提升政务公开工作水平。

08

区金融工作局

9月21日下午，区金融工作局组织召开了以“深化政民互动打造阳光金融”为主题的政府开放日活动。人大代表、政协委员、企业家代表、企业主管部门代表、村（社区）干部代表、银行代表等26人参加活动。受邀代表实地参观了资阳农商银行雁江区支行办公场所，并由资阳农商银行雁江区支行副行长龚宸介绍资阳农商银行雁江区支行基本情况、重点支持雁江经济建设方面、以及针对企业、个人的金融产品等情况。座谈会上，区金融工作局介绍了本单位基本职能职责、机构设置、今年主要工作及政务公开工作情况。通过面对面与代表沟通交流，对代表们关心的问题进行一一解答，并就相关金融政策作宣传解释。座谈会气氛热烈，各位代表踊跃发言，纷纷表示通过此次“政务开放日”活动，让大家对金融工作有了新的认识，并肯定了金融系统在服务地方经济高质量发展中取得的成效。区金融工作局党组书记、局长邓梅强调，我局将积极会同人行、银保监、省农担等部门（单位），以抓好金融助企纾困一揽子措施政策落地落实、加强金融政策与产业政策协调互动为依托，切实发挥金融服务实体经济作用。同时，积极引导金融机构不断加大信贷投放力度，优化服务手段，聚焦重点领域，创新方式方法，为群众和实体经济提供更便捷的金融服务。通过“政府开放日”活动的开展，区金融工作局为社会各界进一步熟悉并强化监督，有利于下一步持续优化金融营商环境，全力做好金融服务实体经济，并加强与企业、公众间的沟通联系，不断推动新时代政务公开工作向纵深发展，为加快推进阳光、透明、开放、服务性政府建设贡献金融力量。

09

区交通运输局

9月21日，雁江区交通运输局创新政民互动形式，组织开展了“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、运输企业负责人、群众代表等12人，近距离感受和了解政府职能与政务服务工作，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，提升政府公信力、凝聚力和执行力。副局长刘宇，区交通运输综合行政执法大队、行政审批股、办公室等相关股室负责同志参加活动。代表委员及社会群众一行先后现场观摩了区交通运输综合行政执法大队执法现场、违章处理现场、服务大厅政务服务现场及交通项目工地现场，了解了我区交通一线人员规范执法、规范服务、高效管理的工作作风，感受了我区交通干部用心用情服务群众的热情和昂扬的精神面貌，体验了我区交通事业带给群众的实惠和便利，也零距离了解了各项交通业务知识，增加了对交通工作的理解和支持。参观结束后，在区交通运输局会议室召开了座谈会，座谈会上，与会代表、委员们就群众关心关注的问题进行了交流讨论，对我区交通工作给予充分肯定和高度评价，并围绕群众出行、交通环境、企业服务等方面发表了意见和建议。

10

伍隍镇

8月26日上午，伍隍镇组织开展了“政府开放日”活动。活动共10余名代表参加，伍隍镇在活动期间向参加人员宣传了事关群众切身利益惠民政策、便民措施、重点民生事项及部分便民APP的使用。活动中，代表结合自身实际提出了意见建议，包括优化便民服务代办事项和程序、增加群众文化娱乐设施设备等。对收到的意见建议，我们及时反馈给相关分管领导和业务部门，由其进行牵头办理，确保群众意见有落实有回音有效果。

11

老君镇

8月19日，老君镇人民政府组织开展主题为：“政府开放.你我同行”政府开放日活动。此次活动邀请了离退休老干部、“两代表一委员”、各村（居）及各行各业的村(居)民代表等20余人参加。本次活动旨在让群众走进政府，充分了解镇政府各站办所情况并监督工作，让全镇干部更好地服务群众。参加代表来到镇便民服务中心进行参观，在参观的过程中，便民服务中心唐平华同志详细介绍了各窗口业务分工，及居民养老保险及医疗报销工作的办理流程。随后参加代表又来到镇民政和社会事务办公室参观，镇民社办胡亚鑫同志介绍了我镇低保、特困、临时救助、医疗救助、高龄补贴的申请条件及申请流程，最后参观群众到镇建环中心参观，镇建环中心李红阳同志介绍了宅基地审批相关流程。参观结束后，在老君镇人民政府四楼会议室召开了由党委副书记郭超主持的座谈会，会上发放了调查问卷，让代表们根据生活实际对老君镇政务开放提出意见建议，填问卷的同时党委副书记郭超对老君镇部门设置，办事程序、重点工作等进行了详细介绍，让群众更加深入了解老君镇各项业务工作，为以后的工作提供便利。

12

石岭镇

9月7日，石岭镇人民政府邀请辖区内党员、人大、政协及群众代表共14名，组织开展了以“面对面、心连心、零距离”为主题的“政府开放日”活动。活动现场，群众在工作人员的带领下，参观了机关各办公区和便民服务大厅，听取了镇政府机构设置、主要职能、办事程序及与群众挂念的民生工作开展情况，群众代表们不积极发言提问、建言献策，活动现场气氛热烈。本次“政府开放日”活动，通过“面对面、心连心、零距离”的方式，让群众对政府工作有了更深刻的了解与认识，加深了群众对政府工作的理解和信任，同时，树立了勤政务实、公开透明的政府形象，营造了“共商共建共治共享”的良好社会氛围，增强了群众对政府工作的信任与支持。