迎接财富论坛成都市自来水有限责任公司积极备战- 四川省人民政府网站

迎接财富论坛成都市自来水有限责任公司积极备战

2013年03月27日 00时00分
来源: 成都市自来水有限责任公司网站

　　今年6月6日—8日，2013财富全球论坛即将在成都召开。成都是在中国继上海、香港和北京之后第四座举行财富全球论坛的城市。为迎接这次盛会，公司严格按照市政府关于成都财富全球论坛软件提升工作的具体要求，以抢抓机遇的意识、事必责实的作风和追求卓越的劲头，全力抓好各项工作，以确保财富论坛取得圆满成功，并以此为契机，全面提升自身服务水平。

　　公司召开“迎接2013财富全球论坛”动员深耕大会

　　2月5日上午，　公司召开了“迎接2013财富全球论坛”　动员深耕大会。会议强调了迎接2013财富全球论坛工作的重要性，对公司如何开展工作进行了整体安排和部署，并对《迎接2013财富全球论坛工作实施方案》进行了详细解读，对涉及到的“四片七点”、国际通用图标和工作标准中新增内容等进行重点说明。

　　公司领导在会上要求：一是充分认识迎接2013财富全球论坛工作的重要性；二是借财富论坛为契机，全面提升服务质量；三是确保供水安全，即确保水厂生产，做好重点区域供水，对重点区域要不间断进行水质监测，并针对二次供水可能存在的问题做好主动服务。

　　从细节入手，夯实各项基础工作

　　动员深耕大会后，各相关部门及单位按照公司要求，根据公司的《迎接2013财富全球论坛工作实施方案》，结合实际情况自行制定了细化工作方案并组织实施。

　　为保障重要场所供水，提高应急处置能力，公司组织相关单位对水源防控、制水生产、水厂安保、应急处置、供水调度、管网运行和设施维护等方面进行了讨论，拟定了保障方案及目标分解表。目前，公司制定了相应的应急调度预案；安排落实了加强水质检测保障工作实施计划，加强对公司原水、出厂水及会议重点区域的水质检测；对“四片七点”、“一轴三节点”等重要场所的供水设施进行调查走访，对涉及路线及活动场所的井盖、表池表箱等设施进行了摸排式巡查；对市区内在建工程施工工作进行了安排，确保在全球财富论坛召开前完成施工任务。

　　为提高服务质量工作，公司根据市政府对此次财富论坛软件提升工作要求，从今年1月开始，对客户服务厅及施工现场的规范化服务进行检查，对照标准查找存在的差距，及时进行了改进提升；为适应双语服务的需要，公司目前已通过招聘方式为客户服务厅配备了英汉双语人才，目前正对其进行业务知识培训；结合全国雷锋日，公司于2、3月分别在庆安社区、万晟社区、新鸿路社区、石牛苑社区等开展了以“学雷锋、树新风”志愿者服务进社区为主题的系列活动；在培训方面，公司对一线员工陆续开展了通用培训、服务流程、服务规范等培训，并将按计划开展岗位练兵活动，以进一步提高各岗位人员的业务技能和服务能力。

　　这些工作的展开，正逐步提升着公司的自身综合实力，也将带给市民更优质的服务。在迎接财富论坛工作的过程中，公司上下团结一致，不断付出与创新，不仅是对供水事业的热爱与对财富论坛的期待，更多的是对共创成都美好未来的期待。

责任编辑：李莎莎

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