制图 杨仕成

　　8日，“铁路12306”正式上线试运行，该客户端实现了列车信息查询、购票等功能，并且支持支付宝付款。除了数据能够与12306网站保持同步外，购票者可在手机和网页之间交叉办理购票、退票、改签服务。2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。

　　备受期待的12306手机客户端——“铁路12306”正式上线试运行，该客户端实现了列车信息查询、购票等功能，并且支持支付宝付款。据悉，此前12306电脑端的官方网站已开通支付宝，虽然还没到春运旺季，每天已有近15万人次通过支付宝购买火车票。

　　发布客户端支持手机支付

　　“铁路12306”手机购票客户端正式上线试运行，根据官方网站发布的消息，目前，安卓版客户端可在官网下载，IOS版的客户端可在苹果应用商店和官网下载安装。

　　用户下载安装登录后，能够实现查询、购票、个人信息、订单管理等功能。其中，购票付款环节上，除了工行、建行等银行外，同样支持手机支付宝付款。购票者可在手机和网页之间交叉办理购票、退票、改签服务。

　　体验 专门设置学生票板块

　　记者从苹果应用商店上下载和安装了“铁路12306”客户端。此次，客户端还专门设置了学生票的查询。

　　记者在3G网络的环境下体验了列车班次查询和下单功能，总体运行比较顺畅，如果支付不出意外，查询和购买车票的整个过程可在10分钟内完成。

　　铁路部门相关负责人提醒，手机客户端试运行期间，如遇到购票不畅等问题，敬请旅客谅解，并及时选择其他方式购票，以免耽误行程。 （记者 熊浩然 罗提）

　　春运车票28日开卖

　　可提前20天购买

　　7日，中国铁路总公司宣布，2014年春运期间加开临客的预售期调至互联网和电话订票25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。其他车票预售期与目前相同。

　　据介绍，2014年春运从2014年1月16日至2月24日。

　　中国铁路总公司运输局有关负责人表示，从总体上讲，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

　　焦点

　　1.改签退票收20%手续费

　　铁路按照发车时间顺序梯次退票费的规定的漏洞一直存在。昨日，中国铁路总公司出台春运期间的临时措施封堵此漏洞，防止一些旅客多占票。根据铁路最新的退票办法，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　2.举报倒票最高奖500元

　　铁路总公司运输局有关负责人表示，将加强对铁路售票人员的教育和管理，不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；不准代买代卖车票；不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续；不准违规办理退票、改签；不准向旅客强行发售指定车次车票。

　　该负责人表示，各地铁路警方将公布举报电话，鼓励举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

　　相关新闻

　　20万用户体验手机买票

　　据中国铁路总公司截至8日17时，全国铁路手机客户端售票体验用户数近20万，已购票支付的用户近2万人。

　　“到首日下午，手机客户端下载量约为13万。”铁科院客票系统监控中心副研究员王明哲介绍，“手机客户端方便了旅客在非高峰期订票，尤其将在退票和改签上发挥很大作用。铁科院在设计系统时注重保护用户隐私，目前系统整体运行平稳。”

　　针对旅客关心的春运购票高峰期互联网售票系统是否会出现“瘫痪”情况，王明哲表示，预期春运期间互联网系统不会出现“登不上、进不去”的拥堵现象，因为从2013年春运网络售票最高峰日的340万张，到国庆长假网络售票最高峰日的460万张，系统都承受住了压力，系统处理能力在不断提高。预计在2014年春运，互联网、手机售票将占全国铁路售票总量的五成以上。据新华社

　　新版12306网站上线 增加3大“抢票利器”

　　8日凌晨零点，改版后的中国铁路服务中心网站(www.12306.cn)正式上线。登录新版网站可以发现，旧版网站为人诟病的登录速度和不尽如人意的网页界面，新版网站已经有了极大改进。同时新版网站上，预订新增了自动查询、自动提交订单、有票提醒等三大新功能，成为“抢票利器”。

　　加设5个出发日期

　　登录至12306网站后，可以看到网页左侧新增了“新版售票”。点击进入该按钮，人们就能进入新版的购票网页。

　　点击进入“车票预订”，能够看到除以往的购票功能外，新版网页的右下角多了“更多选项”按钮。点入其中，包括了自动提交订单、备选日期(最多选择5个备选日期)、优先车次、优先席别(最多选择五个优先席别)、有票提醒等众多新增功能，为乘客选取火车票提供了极大帮助。记者发现，不少媒体报道的新版网页可以自主选择座位的功能，并不存在。

　　登录“车票预订”网页，查询9日成都至犀浦的动车车票，在勾选了“自动查询”功能点击提交后，电脑音响出现了汽笛声的提示音，并自动弹出了窗口显示“恭喜您查到有票车次”，并明确提出了当天的15趟有票车次。

　　如果乘客没有购买到指定日期内的车票，还可以通过新增的“备选日期”功能，加设5个出发日期，新版网站可以通过这些日期来为购票乘客提供备选车票。这避免乘客一趟车票没买到，错过购票机会。

　　提示：1、要在12306网站上预订车票，首先要在该网站上实名注册，通过实名用户才能在网站上购买车票。

　　2、新版12306网站规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但成人可以用身份证为没有有效身份证的儿童购买车票。

　　3、新版12306网站规定一个实名账号一天只能取消3次订单，一天内取消3次订单后将无法购买车票。 （记者 余行）