热点追踪－－省工商局牵头（2）
罗江听众邱先生反映：罗江吉祥移动营业部工作人员搞宣传推销的时候，他按广告宣传花了35元购买了一张移动50元的话费卡，充值的时候发现里面的话费已经被使用了，如何维护自己的合法权益？（当天委托德阳消委会同志到听众处进行了实地调查，听众是个个体户，从移动工作人员处以每张35元的价格收购了一些面额50元的话费卡，现在已经销售了一些，发现存在话费问题的卡是今年6月份发现的，目前罗江营业厅已经把费用退还给了听众。）
广元听众贾先生反映：9月22日通过广西卫视电视购物节目购买了一部手机，当时承诺开发票，送100元充值卡。但是拿到手机后，发现没有发票，充值卡也是假的。岳池听众吴先生（13183906853）反映：09年11月在河南卫视看到创维H18手机广告，998元买手机送500元话费，送的话费却充不了值。怎么办？（昨天下午与听众进行了联系，根据工商行政管理机关行政处罚规定，这两个投诉应该由两位听众所在地工商部门进行调查处理，目前已经把问题移交给了当地工商局。）
成都听众周先生反映：在4S店做油路清洗保养，4S店工作人员按照大众的宣传资料推荐了一种产品，售价380元，并表示只能使用大众自己的产品进行保养，但是后来自己到车间查看的时候，却发现车间工人使用的是一种廉价产品，市面价大概是10多元，并不是宣传资料上的产品，怎么维权？（立即与听众进行了联系，通过了解，听众个人消费纠纷已经和经营店达成了和解，但是他打电话主要是想举报这家店的行为，目前根据消费者提供的情况对该4S店展开了调查，如果经过调查，消费者举报属实将按照相关法律法规对4S店进行处理。）
责任编辑：
李莎莎
扫一扫在手机打开当前页
微信
微博
客户端
头条号
