20日，北京两地升为中风险，很多人发现北京健康宝中“通信行程卡”，14天内到达或途经北京市的行程被标记了星号“*”。

行程卡带“*”

是什么意思

会影响出行吗？

在查询行程卡时

大家也许还会遇到另外一些问题

比如为什么查不到行程

行程信息为什么没有更新等

央视新闻综合

通信大数据行程卡小程序

为你解读，一起来看

    行程卡上的星号“*”是什么意思？

到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。

行程卡带“*”可以出行吗？

如果行程卡带星号“*”，用户需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区。

如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；

如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。

行程卡带“*”会被隔离吗？

防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。

行程卡星号“*”一般多久会消失？

当用户过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，或者风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。

行程查询不准怎么办？

行程卡服务由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。

为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。

另外，在一个城市驻留时间未超过4小时，不会被记录。海外行程记录需要用户在出国期间开通使用国际漫游服务。

行程卡查不到行程怎么办？

行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些数据。

遇到查不到行程的问题，用户可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用4G流量，通常第二天就能查到数据了。行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。

此外，如果是“携号转网”用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。

为什么无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？

用户可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段，可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵，建议等待一段时间后重新尝试。

如果以上问题都解决了还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商客服。

行程卡上行程信息何时更新？

每天早上8—10时，会统一更新前14天数据。

春节临近，返乡过年的朋友们即将踏上回家之路。2022年春运已经开始，人员流动愈加频繁，近期国内疫情多发，更需警惕出行路上的感染风险。近日，成都疾控提醒居民，安全出行请这样做：

出发前做好出行规划

密切关注国内疫情变化，严格限制前往中高风险地区及所在县（市、区、旗），非必要不前往发生疫情的地区。

提前了解目的地防疫政策，错峰出行，准备充足的口罩、免洗手消毒剂、湿巾等个人防护用品。

出行前如出现发热、咳嗽等不适症状，应暂缓行程及时就医。老人、慢性病患者和孕产妇等特殊人群，不建议安排出行。

旅途中注意防护

积极配合车站、机场、服务区等场所的防疫规定，时刻谨记“一米线”，主动配合测温、扫码、戴口罩。

尽量选择自驾出行。在服务区就餐时错开用餐高峰，建议打包带到车上食用，避免人员聚集。使用卫生间时佩戴口罩，用后及时洗手。

乘坐火车、飞机、客车等公共交通工具出行时建议网上购票。全程佩戴口罩，减少饮食喝水频次，就餐、饮水时尽量远离他人。尽量避免接触座椅扶手等公共部位，不用手直接接触口、鼻、眼。

积极做好健康监测

密切关注自身及家人、同行人员的健康状况。如出现发热、咳嗽、乏力、嗅（味）觉减退等不适症状，立即戴好口罩到就近的发热门诊就诊。

就医途中务必做好防护，注意手卫生，尽量避免乘坐公共交通工具。

配合医务人员调查，如实告知旅居史和人员接触史。