“互联网+，大道至简”引爆头脑风暴。

　　facebook廖明

　　谷歌陈建豪

　　途牛于敦德

　　“互联网+，大道至简”。

　　9月23日，在都江堰举行的第四届全球旅游网络营运商合作交流会（以下简称“网商大会”），让四川“旅游+互联网”成为全国旅游业界关注的焦点。谷歌、Face－book、Phocuswright、agoda、Travelzoo、百度、携程、途牛、同程、去哪儿、阿里旅行·去啊、驴妈妈等70余家境内外知名旅游网站及网络营运商高层赴会。

　　会议期间，这些全球旅游行业顶级“玩家”，重点围绕“互联网+”与“旅游+”的融合发展，进行了深入交流和探讨，并通过“在线旅游创投论坛”、“O2O一对一洽谈交易会”等议程，促使四川本地旅游企业与境内外知名OTA达成实质性的合作，推动了四川旅游国际化网络营销体系的构建和完善，提升了四川旅游电子商务的实力和国际竞争力。

　　“四川目的地企业的机会来了。”四川省旅游局局长郝康理在会上表示，四川旅游正在从“互联网+旅游”的1.0版向“旅游+互联网”的2.0版迈进，“网商大会”搭建起大平台，对接全球OTA与四川目的地企业，将有助于旅游经济强省和世界级旅游目的地的打造。

　　都江堰论剑：四川迈向“旅游+互联网”2.0版

　　前不久，由国家旅游局主办的“中国互联网＋旅游目的地联盟”成立大会释放出信号：“互联网+”和“旅游+”的思维，不仅深度影响着国家宏观战略决策，也深刻地颠覆着传统的思维模式。“旅游+互联网”的发展理念，将更加高效地推动互联网的开放属性与旅游产业的开放属性的叠加效应，为旅游产业的发展赢得更多的拓展空间与战略地位，同时也会极大地提升旅游消费者的福祉与红利。此次网商会，最精彩的板块，莫过于国家旅游局对“互联网+”和“旅游+”的高屋建瓴，通过主旨论坛的观点交锋，服务四川旅游经济强省的建设。

　　Facebook亚太区市场营销科学负责人廖明，在主旨演讲环节中以Facebook为例，阐释了《未来旅游的大数据营销》这一话题。据Facebook发布的《中国入境游白皮书》显示，有37%的中国入境游消费者是由Facebook触发了对中国的兴趣和梦想的，这与Facebook平台的多维度、多样性密不可分。廖明表示：“外国游客在Facebook上被激发了去中国旅游的兴趣之后，78%的消费者会在Facebook继续发现相关信息、分享信息，从而产生庞大的粉丝经济，四川要抓住这78%。”

　　途牛旅游网CEO于敦德，以《在线旅游的创新之道》为题的演讲指明，旅游业的转型之路，离不开线上线下的完美融合，与其他产业的深度合作，技术手段的强力支撑，出发地与目的地的整合营销，以及无形资产+固定资产的旅游+互联网。于敦德认为，四川旅游要深挖产业链，始终保持开放的心态，深挖竞争力，方能使客户和企业共赢。

　　郝康理在《“互联网+旅游”或“旅游+互联网”》的主旨演讲中，用4个观点解读了“旅游+”概念。一是“旅游+”是多方位、多层次、多维度的，包括“旅游+互联网”；二是“互联网+旅游”，旅游业被互联网融入，浩浩荡荡，身不由己，被动迎接，正在演绎现代旅游业1.0版；三是“旅游+互联网”，旅游业拥抱互联网，内生动力，主动作为，升级迈向现代旅游业2.0版；四是“双+”的核心不仅仅是技术的革命，是互联网思维引领下的“+”，更是旅游业理念与行动、需求与供给、规划与建设、服务与管理等全方位的变革。

　　政企互动交流会：在线大佬为市州“旅游+互联网”把脉

　　毋庸置疑，“旅游+互联网”将给四川旅游经济发展带来“新动能”与“新红利”，而四川各市州的旅游发展，则需要在“互联网+”的时代，进行一次全产业、全要素、组团化的大整合。为了让这一大整合快速实现，此次网商会特别安排了政企互动交流会，让来自全球的在线旅游OTA的CEO们，为四川各市州旅游管理部门、企业在目的地网络营销、旅游电子商务等方面进行把脉。

　　入境游，向来是我省旅游经济的短板。交流会上，四川抛出课题：为什么自我感觉宣传到位，境外游客却反馈较少。阿里巴巴与会行家首先给出了答案——没有把信息打穿，没有把用户的思维传达出来。那么该如何破题？Facebook亚太区市场营销科学负责人廖明坦言：Facebook作为全球最大的社交媒体，活跃用户15亿人，Facebook将为四川更精准找到消费者信息，将四川的美景美食推广给消费者，他们更愿意采取行动分享给自己的朋友，让世界更好地了解四川。途牛旅游网CEO于敦德认为，四川需要推行深层次、差异化的营销，应该和在线旅游网站合作，把订单和产品结合起来，让客户看了这样的一些非常美丽的风光视频之后，马上找到自己喜欢的产品，看到其他人的评价，下单，成交，最后转化成游客。

　　在线旅游创投论坛：每个人都是旅游创业的“梦想家”

　　在“互联网+”“旅游+”这样一个大背景下，本届网商会在促进企业间的交流与合作的同时，为促进“大众创业、万众创新”特别策划了“在线旅游创投论坛”，邀请到达晨创投、清科创投等知名旅游风投代表参与座谈，甄选中国在线旅游创业新秀，扶持在线旅游创新创业。

　　在这场形式新颖的在线旅游创投论坛上，东软学院寒舍项目、微城项目、梦袖项目、礼记项目、独特旅游后台管理、琥珀-亲子游项目、米线用车、爱导游、都江堰点搜网、蜜游网、成都鱼说、驿捷度假连锁酒店、成都风筝旅行、成都百米生活、狄普旅游电商等来自全国的15个项目，通过中国旅游创业家协会的初选，再通过现场预演、路演的方式，由TMT风投机构最终决出三个“2015年最值得投资的在线旅游创投项目”，得到了现场创投机构优先投资机会及中国旅游创业家协会VC推荐优先机会。

　　据了解，入选“2015年最值得投资的在线旅游创投项目”的前三甲，蜜游网、琥珀-亲子游、成都百米生活最大的共同点是：利用大数据让旅游消费更细分、更精准，蜜游网以打造蜜月旅游专业机构为目标，独创“两人成团”新模式；创立仅短短一年的西南首个亲子游移动平台——琥珀-亲子游，提出“寓教于游”的理念，为城市家庭提供旅游、亲子互动、教育成长的一站式价值，用户矩阵超100万，覆盖家庭超20万；成都百米生活则是通过免费商业Wi-Fi的铺设，在社区打造O2O电子商务服务平台，为商家提供产品推广、品牌宣传、商家管理及成本控制等服务；为消费者带来社区附近衣食住行、吃喝玩乐的信息服务。

　　声音

　　四川旅游与狼共舞

　　正如省旅游局局长郝康理所言：从“引狼入室”到“与狼共舞”，主动拥抱互联网，全球旅游网商会今年已进入第四届，从最初将国际旅游企业请进来“引狼入室”，到如今主动拥抱互联网“与狼共舞”，四川旅游已经上了一个新台阶。

　　四川旅游+Facebook

　　Facebook将把四川作为中国旅游行业的标杆

　　Facebook亚太区市场营销科学负责人廖明

　　实行大规模的精准营销，Facebook有大量数据作支撑，包括消费者去过什么地方；我们需要真实信息，绝大部分都是真实姓名、真实的年龄，可以提供大量很真实的信息。对旅游从业者而言，要了解消费者的需求，有针对性地跟他沟通，这样能提高沟通的效率和效果。还有移动互联网，包括我们的创意，可以分享文字、图片和视频等，我们将旅游与Facebook的信息流结合，通过这几方面帮助，大规模地精准营销，用丰富的创意和讲故事的手段，强调真实的效果和商业效果。

　　四川很美丽，但是要主动出击。Facebook也是一个消费者经常互动的平台，也可以是一个消费者洞察的平台，你可以做一个很真实的消费者反馈或者洞察的工具，可以得到很多大数据了解消费者的需求，在旅游方面或者旅游产品方面有什么可以提高，怎么改进，或者需要哪些新的旅游产品。

　　我们会把四川旅游作为国内旅游行业的一个标杆，重点支持。虽然现在Facebook不在国内，我们主要是把海外的游客带进来，在海外宣传四川的旅游，把四川美丽的风光、文化、美食，包括各种好的内容向海外宣传。努力让四川旅游不仅做国内标杆，甚至做国际标杆，希望四川输出的不仅是旅游更是先进的理念和思想。

　　四川旅游+谷歌

　　谷歌将架起四川旅游与全球电商的桥梁

　　谷歌副总裁陈建豪

　　四川每一个景点，我几乎都去过，这些景点国外是没有的。怎样把这些旅游景点和独特的美食更好地推广出去？我们谷歌这样的企业应该和四川旅游界深入交流，加强合作，用更开拓更创新的角度，想办法去推广，吸引更多游客来到四川作客。除此之外，要透过一些大数据的采集，收集更有针对性的，让游客对四川旅游有兴趣的创新，这样整个推广的效益可以更高，达到成倍效果。四川在一个比较领先的位置，四川的思想很前沿，超过国内外其他一些地区，四川对旅游的推广，跟谷歌的合作都是比较超前的，比其他一些国家的力度都要大。

　　谷歌通过这样全球性的渠道，以及其他知名电商为四川旅游架起了一座桥梁，将四川旅游资源串起来，让四川旅游登上全球的舞台。

　　四川旅游+携程与四川共同打造大平台

　　携程目的地营销部总经理徐蓓君

　　我们对未来的设想，是希望跟四川一起走向全球，把四川打造成在海外最具中国特色的一个旅游目的地。

　　我们和成都一起推广了一个英文网站cometochengdu，用原创的方式，站在外国人的视角去吸引外国人。未来我们希望把这样的网站方式继续推广，把当地文化、体育、吃喝玩乐全部有序地去分类，把产品实行落地去嫁接。我们希望四川旅游的网站，可以完成从前端的网站咨询的信息、引导，到产品落地，再到后期的口碑宣传。

　　四川旅游+途牛

　　途牛为四川推进“品牌+效果”的整体营销合作

　　途牛旅游网CEO于敦德

　　这是我第二次参加全球网商大会，也是大会成功举办的第4届。在过去的四年里，我们和四川省旅游局、各地市、各旅游景区有着广泛深入合作。前一天我们发布一个数据，在国内跟团游中，云南和四川均排名前两位，这两个旅游目的地跟团游都是超过2万人次一个月。我们和四川省旅游局达成合作，在网站开设旗舰店进行旅游品牌展示，通过网站呈现四川各个旅游目的地、景区这些品牌，用图片、文字等形式介绍景区，有对产品及目的地感兴趣的消费者，可以在网站或手机上下单直接完成预订。这样一来，可以提供品牌的呈现，同时帮助更多中国消费者了解四川，直接带来订单。这是我们不断推进的既有品牌又有效果的整体营销合作。这次参会，我们通过不断沟通，在接下来会有一些新的想法和思路，不断进行新的探索，希望能够基于现有基础更深入开展一些工作。

　　四川旅游在途牛最受关注的是九寨沟，我们发现一些知名度高的景区或目的地，它的规模呈伞状结构增长。比如对于大景区来说，包括峨眉山，量大且规模不断增长。但一些子品牌，一些新兴目的地和景区也不甘示弱，增长快、有深度，包括自驾和一些小众产品，他们单体的量虽不大，但总体规模加起来也不小，所以现在既有整体面的增长，同时深度也在增加，呈伞状结构发展。