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　　阆中古城，阆苑仙境。

　　成都大熊猫繁育基地

　　“5·19”中国旅游日主会场活动在广安举行——

　　由国家旅游局和四川省人民政府主办，四川省旅游局和广安市人民政府承办的2014年中国旅游日主会场活动开幕式将于5月19日上午在广安市举行，本届的活动主题为“文明旅游，智慧旅游”。

　　每年5月19日为中国旅游日，鼓励全民出行旅游。今年的中国旅游日，我省21个市州将开展多种形式的旅游公益活动130余个，100多个景区（点）将推出110余项惠民措施，全省半数以上的旅游景区均推出各种优惠措施。

　　智慧旅游是本届活动的主题之一，国家旅游局将今年定位“中国智慧旅游年”，在5月19日中国旅游日主会场活动上，与会嘉宾将共同体验我省智慧旅游的建设成果。100多个景区（点）推出的110余项惠民措施能让游客充分领略四川旅游的多样性。不仅如此，四川旅游还将用更加贴心的服务，带给与会嘉宾和国内外游客快乐的四川行。

　　智慧升级 大美四川的大智慧

　　4月10日，在2014年博鳌亚洲论坛四川之夜上，全新四川旅游官方资讯平台www.tsichuan.com正式上线。通过现场LED双大屏展示的炫彩大气的画面、图文并茂的丰富内容、磅礴智慧的架构设计和英国、法国、德国、俄罗斯、西班牙、日本、韩国等7个语种的版本，极具细节的资讯服务，使现场观众为之震撼。

　　作为我省智慧旅游建设中“一个中心、三个集群、五个平台、一个示范工程”的一部分，全新的四川旅游资讯网亮相博鳌亚洲论坛，向3000余名境内外与会嘉宾做了四川智慧旅游的国际表达。

　　根据《四川省“十二五”旅游信息化发展纲要（2012-2015）》，我省在智慧建设上提出“一个中心、三个集群、五个平台和一个示范工程”的主要任务，即“四川省旅游数据中心”；旅游电子政务网站集群、营销与咨询服务网站集群和电子商务网站集群；旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台、旅游行业管理平台、旅游标准化管理平台、旅游营销与咨询服务平台、旅游电子商务平台；G5高速（四川）“智慧旅游”示范工程。

　　去年9月14日，在第二届全球旅游网络营运商合作交流会上，四川智慧旅游系统G5国道示范项目正式上线，多媒体互动智慧旅游地图和景区微卡，在全省300多家星级酒店设置智慧旅游多媒体查询终端。外地入川的游客，只需打开一张可折叠的“壹旅图”，通过扫描上面的二维码下载相关软件或是微信关注“四川旅游”，就能参阅许多四川知名景区的相关信息，还能收听收看景区（点）的讲解和视频。

　　今年春节期间，四川省旅游应急指挥中心正式投用，通过与景区直接相连，实时监控景区客流。通过智慧的管理，避免发生景区拥堵等情况。

　　国内首档大型户外旅游真人秀电视节目——《两天一夜》登陆四川卫视，根据权威数据显示，多期节目收视率在全国同时段卫视节目中均排名靠前，在各大视频网站的点播率超过2亿次，通过一档节目，四川旅游以更加智慧的方式撬动全球的客源。今年，《两天一夜》将登陆韩国，用四川旅游智慧的营销吸引更多的韩国游客。

　　今年，我省还将实施《G5高速（四川段）和大九寨环线智慧旅游总体规划》，启动藏区智慧旅游规划、317国道智慧旅游规划等编制工作。完善四川旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台建设，启动省旅游局基于北斗兼容系统的户外应急救援平台二期工程。

　　智慧旅游建设为四川旅游安装了一颗智慧的“芯”，大美四川也具有大智慧。

　　服务升级 四川游客满意度全国最高

　　在中国旅游研究院发布的《中国区域旅游发展年度报告（2013－2014）》显示:在游客满意度方面，四川取代上海成为游客满意度最高的省份。

　　近年来，我省把游客满意度放在与旅游经济指标同等重要的位置，把游客是否满意作为旅游工作的最高目标，努力把我省旅游业建设为人民群众更加满意的现代服务业。

　　从2011年开始，我省先后组织开展了每年分时段对21个市州游客满意度测评、重点旅游景区游客满意度调查测评、旅游强县游客满意度测评、中秋国庆假期旅游要素保障专项调查、四川境内新开通高速公路春节服务要素保障专项调查、“4·20”芦山强烈地震后游客对四川旅游安全认知专项调查测评。

　　调查囊括旅游中的吃、住、行、游、购、娱等要素，覆盖游客出行前到出行中以及出行后的各个阶段，包括游客对当地旅游环境、交通、餐饮、住宿、景区、购物、娱乐、旅行社等各方面的满意度评价。通过调查，搜集了游客对四川旅游的评价，了解到游客的建议和意见，及时准确地发现问题，找准未来改进方向。

　　通过开展游客满意度测评，及时、动态、全方位了解游客对四川旅游的评价，从游客的角度出发不断提升我省旅游的服务质量。

　　为了让境内外游客的四川之行“游得安全、游得放心、游得舒心、游得满意”。近年来，我省通过旅游标准化建设，不断提高旅游服务质量，旅游标准化建设成为提升旅游服务质量的核心抓手。

　　从2010年6月四川省被国家旅游局确定为全国第一批旅游标准化试点省，成都、乐山等成为第一批示范市州开始，我省开始大力推进旅游标准化工作。

　　推进旅游标准化近4年来，四川给游客最直观的变化是：过去凭经验、靠感觉提供服务的方式正在改变，吃、住、行、游、购、娱和信息资讯、医疗救援、安全保障等越来越多的旅游要素，都正在按照国际或国家先进旅游服务标准在规范和提升。如今，我省制定和正在制定的省及地方旅游标准26部，以及大量的旅游企业标准，为四川旅游业编织了一张安全保障网，为游客利益保驾护航。

　　今年6月，我省将对省级第三批旅游标准化示范创建主体进行评估验收。至此，我省旅游标准化21个市州全面实施旅游标准化的全覆盖。第三批验收完成后，我省旅游标准化将转入常态化、长期性工作，力争到2015年实现我省A级旅游景区、星级宾馆、旅行社和旅游汽车公司、旅游商品购物店等旅游主体企业标准化覆盖率达100%。

　　标准化创建工作开展近4年来，“四川服务”成为国内外游客津津乐道的话题，标准化工作的推进，让游客真切感受到“四川服务”的金字招牌，游客满意度不断提升，我省旅游竞争的软实力显著增强，标准化更成为我省旅游加快转型升级的重要手段。

　　产品升级 丰富四川旅游内涵

　　4月初，在“中外知名企业四川行”活动上，“乐山建设国际旅游目的地暨优势产业投资恳谈会”在蓉举行，围绕建设国际旅游目的地和乐山优势产业发展，乐山签约正式合同项目55个、投资金额592.15亿元。其中，有18个项目涉及文旅产业。

　　18个文旅产业项目落户，折射出乐山不仅是游客喜爱的目的地，更是投资商热爱的投资热土。乐山只是我省旅游投资热的一个代表。去年，我省旅游项目签约金额超过1300亿元，同比增长30%以上。

　　大项目落地，不断提升四川旅游的发展动力，同时扩大四川旅游的内涵，为游客提供更多、更加丰富的四川旅游产品。

　　今年将培育打造一批休闲度假旅游产品体系，全年力争创建1至2个国家级生态旅游示范区、1至2个国家5A级旅游景区、10个国家4A级旅游景区，10个省级旅游度假区、10个省级生态旅游示范区、20个省级特色旅游镇，更加多元的旅游产品为国内外游客提供更多彩的四川游。

　　今年，是四川旅游的“投资促进年”，将大力实施旅游投资促进“双千亿”工程，力争全年旅游项目签约超过1000亿元，完成旅游投资超过1000亿元，以大投资、大项目带动全省旅游产业大发展。

　　今年，全省旅游项目库共计项目1228个，其中在建项目621个，储备项目607个，将重点抓好九寨沟、简阳三岔湖、攀枝花阿署达、泸州中国酒城、茂县九鼎山国际高山滑雪场等100个重点旅游项目建设。并筛选出西部自驾游枢纽等50个全省重大旅游招商项目，编制成四川重大旅游项目招商手册，吸引更多的投资商来川投资旅游项目。

　　通过大项目的带动，以大项目为载体，我省正在构建多个主题鲜明的旅游目的地，如大成都国际休闲度假旅游目的地、大香格里拉国际精品旅游区、大峨眉国际度假旅游目的地，建成全省旅游第二极、攀西阳光康养度假基地、秦巴山片区山地休闲度假基地、川南旅游目的地。

　　一个个主题鲜明的旅游区，在旅游大项目的带动下，区域旅游竞争实力不断增强。而大项目的建设也推动我省旅游综合实力不断增强，预计今年全省将实现旅游总收入4600亿元，同比增长20%，接待入境游客超过230万人次，同比增长10%。