1300余项政务服务事项，3800多项业务办理项实现100%网上办理，98%事项实现“最多跑一次”；全新推出14个综合服务专区，183个主题场景服务，640余个高频便民服务......9月29日，新版“天府通办”上线发布仪式在成都举行。作为四川政务服务的品牌，“天府通办”包括四川政务服务网、全省一体化政务服务平台及支撑体系、移动客户端及各类小程序，全新迭代升级后将实现全省政务服务全域可办、一网通办、一次办成。

“新版‘天府通办’建设打破以往‘省上统建、全部包办’的思路，由省上提供统一的架构模式、统一的标准规范、统一的平台功能，充分赋予各地最大自主权，全面激发各地主观能动性和积极性，各市（州）结合当地实际和群众需要，自行叠加特色便民服务应用，形成‘全省统筹一体化、市州建设个性化、利企便民最大化’的生动局面。”在上线仪式上，四川省政府副秘书长、四川省大数据中心主任严卫东表示，本次“天府通办”迭代升级从“高效、便捷、易用”三个方面提升用户体验，从“集约发展、融合发展”的角度完善业务逻辑和系统架构，构建了全省五级四同的松耦合体系。

新版“天府通办”创新打造“1+N”（1个应用中台，PC端、移动端、自助终端、电视端、融媒体等N个服务渠道）同源多端政务服务矩阵，形成“1+5”（1个省级主站点，省级部门、市、县、乡、村5类站点）政务服务建设运营新体系，为企业、群众推出一体化无差异的专“蜀”定制服务，推动政务服务线上线下无缝融合、向基层延伸。

记者注意到，新版“天府通办”也对其品牌LOGO进行了全新的设计，LOGO融合了艺术字体的“四、川、办”三个字，并巧妙地融入“大熊猫”等元素,既彰显了“天府四川”的地域特点和独特内涵，又具有高度创意性和辨识度。

与此同时，新版“天府通办”还推出多个特色亮点板块，建设了21个市州近5万余个分站点，支付宝小程序市民中心，当地特色服务一键触达；打造了14个综合服务专区，183个主题场景服务，640余个高频便民服务；所有服务事项全程公开，实现“上一个网、办所有事”。（行权清单6603项，依申请服务1220项，行政许可663项，公共服务277项，实现减材料、减时间、减跑动、减环节。）

同时还设置了专“蜀”服务“一对一”板块。利用大数据分析用户画像，按个人、法人进行分类，精准推送专属服务，实现“记录一生、管理一生、服务一生”。

在电子证照方面，汇集电子社保卡、电子身份凭证等，近2亿数据装进手机，一键亮证，出行无忧。此外，“天府通办”打破实体大厅的空间限制，扩大自助机服务范围，线上线下有效融合，改善服务体验，大小事务“就近办”。建设全新综窗受办平台，推进全省“异地通办”。

特别值得一提的是，结合成渝经济区建设，“天府通办”还打造了“川渝通办”服务专区，打破地域限制，整合政务资源，实现川渝两地互享、互通、互办，打造优质营商环境创新样板。企业及分支机构设立、社保信息查询打印及挂失、交通违章查询及处罚、婚姻预约登记、户口迁移、公积金互认互贷等45项服务实现两地通办。

目前，“天府通办”实现1300余项政务服务事项3800多项业务办理项100%可网上办理，98%事项“最多跑一次”；累计访问量超5亿次，累计办件量2.1亿件，注册用户超过2500万，群众满意率达99.9%，真正实现让“数据多跑路，让群众少跑腿”，最大程度利企便民。

据了解，下一步四川省大数据中心将继续按照党中央、国务院和省委、省政府决策部署，迭代升级“天府通办”，提升全省线上政务服务水平，打响四川政务服务品牌，推进川渝两地政务数据共享开放，推动更多政务服务事项集成办理和跨省通办，为加快推进社会治理体系和治理能力现代化，进一步深化“放管服”改革、优化营商环境再造新优势。（记者 刘文藻 阳菲菲 文/图）