高品质服务业产品将成为国庆消费主引擎
记者：从国庆假期的消费数据来看，可以预判未来的消费“行情”将发生什么变化？
毛中根：长假中信息消费、旅游消费、文体消费等消费增速加快，意味着服务消费正在升级，整体消费结构正由工业产品为主转向以服务业产品为主。未来消费升级的鲜明特征就是更注重消费品质，“以消费者为中心”，消费者的个性化、定制化需求不断得到满足，消费体验获得高度重视。
从消费主体的角度来讲，消费升级的实质是消费观念的升级。消费升级中的消费观不再强调以物为中心，而强调以消费者为中心，注重个性化需求的满足，注重良好的消费体验。
从消费客体的角度来讲，消费升级体现在消费品或服务的品质、品类、品牌、性价比等方面的提升，这是消费升级的最直观体现。
记者：电商消费出现了哪些新趋势？
曹磊：电商消费是继实体经济消费之后第二大主流消费渠道，也呈现出了一些新特点、新趋势——大的电商巨头平台，如阿里、京东等对电商消费的促进、引领作用明显。比如，“十一”黄金周期间，盒马鲜生全国销售额同比增长5倍以上。阿里新零售为各大城市线下零售商赋能，线下线上融合，成为消费升级的重要阵地。居民电商消费呈现出来的新特点，还包括金额越来越大，从买书到买车，从买衣食住行日常用品到买奢侈品，从国内买到全球买等等，这些都是电商消费未来的趋势。
●“黄金周向来是观察国民消费的黄金窗口。通过数据可以看到，实物消费走向个性化、服务消费走向智能化、文旅消费走向精品化、普惠消费走向品牌化、消费人群走向年轻化等新趋势。数字经济体的技术能力和协同效应正在激发中国的消费潜力，并以此为养分，不断汲取创新产品和服务的动能。”
——阿里巴巴集团相关负责人
●“传统酒店住宿已经标准化，入住品质有保证。而民宿的介入，则带动了更多的文化消费，附带的增值体验也更丰富。”
——北京外国语大学文创产业研究中心旅游研究所所长刘思敏（王林 记者 唐泽文）
责任编辑：
张竞
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