四川2016年度消费者满意度继续提升 对家用电子电器满意度最高
据了解，四川省消费者满意度总指数及各分项指数均采用标准化的数值反映，其值域变动在50-100之间，中值为75。其中50表示消费者很不满意，75表示满意程度中性，100表示很满意。
《报告》显示，我省2016年度消费者满意度总指数为78.5，构成总指数的3个一级指数均高于中值，满意度从高到低依次是商品消费满意度指数（79.2）、服务消费满意度指数（78.9）、消费维权满意度指数（77.3）。
在商品消费方面，家用电子电器、通信工具、生活日用品的指数值都在80以上，分别为83.4、83、82.6；排位靠后的是医药医疗用品、食品、房屋及建材，分别为77.4、77.4、74.5。
服务消费满意度方面，指数排位靠前的是生活服务、交通运输服务、金融服务和餐饮服务（并列），分别为82、81.9、81.8；排位靠后的是旅游服务、装修物业服务、医疗卫生服务，分别为79.1、77.7、76.3。
消费维权满意度方面，消费维权机构满意度最高，为77.4；消费维权经营者满意度最低，为77.1。
我省2016年度消费者满意度总指数继续高于中值，表明消费者在连续两年给出正面总体评价的同时，也对消费环境、消费过程、权益保护等方面有了更多诉求和期待。（记者 韩迅）
责任编辑：
张竞
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