整治“不合理低价游” 政企联动助力四川旅游环境改善提升
近日，四川在全省范围内开展“不合理低价游”专项整治工作。此次专项整治行动中，四川省按照全国统一行动、整体推进的部署，坚持购物店、旅行社“两端发力”，要求购物店违规商品、旅行社“不合理低价游”线路产品“双下架”，切实做到目的地与客源地、组团社与地接社、线上企业与线下企业、突击查处与长效机制建设的“四个同步”。同时，四川省旅游发展委员会制定实施“神秘访客”制度，安排专人赴九黄线、乐峨线等热门线路跟团暗访，查找类似相关问题，收集证据线索，依法严厉打击。11月初，四川省旅游协会、四川省旅行社协会、成都旅行社协会联合发布了五批2016年下半年四川旅游线路参考价。其中第四批、第五批为四川首次发布省外线路参考价，为成都出发的出省和出境共17条热点旅游线路，分别给出了淡季、平季和旺季的参考价格。17日，四川省旅游协会、四川省旅行社协会、四川省导游协会和成都旅行社协会联合向全省旅行社业发出“诚信经营服务倡议书”。再次向业界传递出加强行业自律，依法经营、规范经营的声音。下一步，四川省相关执法部门将加大驻点检查、随机抽查、集中巡查、执法暗访力度，防止市场反弹，持续深入推进专项整治工作，促进全省旅游市场规范有序。
目前四川省共有旅行社960家，其中出境社110家，一般旅行社850家。“旅游企业要想良性发展，必须从诚信经营开始做起。”四川省旅行社协会会长、四川省中国青年旅行社总经理王兆学表示，此前，协会已经组织各会员单位召开了规范经营会议，与成都旅行社协会共同发布了旅游线路参考价省内重点旅游线路35条，省外重点旅游线路7条，出境重点旅游线路10条并邀请主管部门领导及行业代表召开诚信经营座谈会。接下来四川省旅行社协会将号召各会员单位从产品和服务方面做升级，产品升级将从定制旅游、主题旅游线路等入手，坚决不做不合理低价游产品；从服务方面，将号召对旅游从业人员进行培训，提高从业人员素质。王兆学介绍到，“产品价格回归正常后，旅行社将面临流量暂时缩水的局面，但随着市场秩序整治的推进，游客理性消费习惯的逐步养成，服务好、品质高的产品将越来越受游客青睐，最终将由原来的靠‘低价走量’，发展为依托品质和服务的产品，并将带动整个市场的转型升级。”
四川龙翔国际旅游社相关负责人表示,目前公司已按照省市旅行社协会公布的行业参考价，线上线下全面下架不合理低价产品，没有行业参考价的产品，不低于成本价销售，同时自查各类合同、往来资金、电子行程单等。“低价游”专项整治虽然会带来行业的短期“阵痛”但从长远考虑却是利大于弊的必然选择。旅游企业有责任维护好旅游市场秩序，同时把诚信经营作为企业的立足之本，推进企业的诚信文化建设。
据了解，目前四川各大旅行社都以“无购物”为卖点推出高品质旅行团，针对澳洲、新加坡、泰国等近期火热的出境游也以纯玩团、自由行、高端定制为主。同时，在游客有需求的情况下，以游客自愿为前提为游客推荐含有购物店的旅游产品，而这些线路中即使加入购物点，也被安排在行程最后，以求为广大游客提供更好更丰富的旅游体验。（汪艳婷）
责任编辑：
张竞
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