“梁大爷，这个何首乌可不能再吃了！”近日，一心堂药房（攀枝花市良友分店）的执业中药师王玲为70多岁的社区居民梁大爷上门送药时，发现他在网上买了几盒整支何首乌，但包装上的信息却不规范，赶紧劝阻。

上门提供药事服务，源于攀枝花开展的民生药事服务站工作。当地以街头巷尾的零售药店为主体，打造民生药事服务站，为市民群众提供线上线下合理用药用械指导、建立慢性病健康档案、中药打粉、送药上门等30项药事服务。

服务邻里，完善健康档案

社区居民王大妈家住攀枝花市西区清香坪街道的攀钢家属区，与执业药师林玉英工作的药店仅一墙之隔。一次购药过程中，林玉英了解到王大妈患有高血压和糖尿病，便为她建立了个人健康档案，有针对性地开展用药指导，并定期回访。

“小林不仅像我的邻居，更像我的亲友。”王大妈说，有一次自己去旅游没有按时购药，就接到了小林的提醒电话，“真的很感动，我的用药情况她比我还上心。”

林玉英说，自己所在的药店周边常住人口以老人居多，高血压、糖尿病、慢性胃炎等慢性疾病高发。“药店成为民生药事服务站后，我们就针对附近常住人口开展了慢性病管理，为有需要的人建立个性化的健康档案。”

“请帮忙看看，我这个血压计准不准？”采访中，一位老奶奶拿着家用电子血压计，走进药店寻求帮助。林玉英赶紧帮忙测试，把家用电子血压计校准至正常可用范围。

明确标准，规范药事服务

目前，攀枝花已建成27家民生药事服务站，2023年全市累计开展药事服务站及延伸活动120余场，惠及群众8000余人次。

如何变“小盆景”为“大花园”，保障药事服务长效运行？攀枝花市市场监督管理局主动探索药事服务标准化建设，通过初稿制定、征求意见、专家评审、修订发布等程序，在全省率先发布《民生药事服务站建设与运行规范》地方标准，规定民生药事服务站应配备店长、执业药师、药学服务人员等，并按照药品、医疗器械、药事咨询等分类明确了民生药事服务的项目清单。

“标准还提出，对民生药事服务站进行动态管理，每年从资质、硬件、人员、制度、标识、项目及服务活跃性等方面进行审核评估，评定民生药事服务站星级。”攀枝花市市场监督管理局相关负责人表示，希望通过药事服务标准化助力社会“大民生”，让更多群众用上放心药，享受更多优质用药服务。（记者 兰楠）