2月18日，节后首个工作日，成都市召开提能“12345亲清在线”做优一流营商环境工作推进会。成都市主要领导、相关部门负责人与各企业家代表、营商环境观察员代表齐聚一堂，座谈交流营商环境建设，发布系列创新举措，擦亮“12345亲清在线”亲商助企城市特色品牌。

去年，成都的“新春第一会”关注营商环境，启动成都“12345亲清在线”平台，集成“12345助企热线”“蓉易办”“蓉易享”“蓉易见”四个服务企业平台。今年的“新春第一会”对“12345亲清在线”平台进行优化提能，拓展“蓉易+”系列创新应用场景，这将解决企业哪些难题？企业又将得到哪些实惠？

发布“蓉易+”系列新场景 让服务更精准

“12345亲清在线”从2023年的四个服务企业平台起步，如今有了更多的功能和内涵。本次会上发布的“蓉易+”系列创新应用场景，既有对已有平台的优化提升，如“蓉易享”平台的升级，也新纳入金融、法院、发改、税务等部门打造的特色平台，为企业的全方位发展、全周期成长提供精准服务。

面对海量政策文件，企业往往难以找到适配自身的内容。为此，“蓉易享”平台推出“政策找企业主动推送，企业查政策智能推荐”特色功能。成都市城市运行和政务服务管理办公室主任冯秀富说，一方面，通过惠企政策“画像”和企业法人“画像”进行比对匹配，找到符合享受条件的企业，通过手机短信、站内信、邮件三种方式将政策主动推送至企业；另一方面，公司登录该平台后，可点击相关标签进行精准筛选，后台系统精准推荐相关政策。

“蓉易贷”将提供普惠金融综合服务。成都市地方金融监督管理局局长梁其洲介绍，目前，成都市主要有8个普惠金融产品及平台，存在用户在不同平台、不同金融机构重复注册、重复填报信息等问题，“蓉易贷”纳入全市相关部门的现有普惠金融产品、政策，统一业务办理入口，实现用户统一身份认证，一次注册信息全通。

“蓉易诉”旨在打造在线诉讼智慧平台。成都市中级人民法院副院长龚成介绍，从全市法院新收案件看，涉企案件占比超过80%。为精准对接企业司法需求，在智慧蓉城框架下，创新打造全案由、全链条、全智能、全天候、全交互的“蓉易诉”在线诉讼智慧平台，实现诉讼事务一网通办，解决纠纷一键响应、在线服务一触即达、专业服务一站集成。

此外，成都市税务局发布服务企业全生命周期的“蓉税乐企”品牌；成都市发展改革委发布《成都市信用报告代替无违法违规证明实施方案》，回应市场主体在一个地方统一 开具相关证明的诉求；成都数据集团发布“蓉易用”应用场景，打造成都市公共数据运用服务平台。

将动态调试、更新完善 营商环境政策体系

2023年，成都市新增经营主体60.18万户，同比增长3.75%；全市经营主体总量达389.12万户，位居全国副省级城市第二位。

成都市场活力持续增长的背后，离不开营商环境的优化。据统计，“12345亲清在线”上线以来，共受理企业诉求11.04万余件，企业诉求的解决率和服务满意率均达到97%以上。

会上，成都市相关负责人表示，在企业生长周期中，从初办到成长再到壮大，各个阶段有不同的诉求，因此营商环境政策体系也要动态调试、更新完善。

成都信达高分子材料有限公司副总经理王雯琪介绍，2023年，该公司通过“12345亲清在线”反映吸纳重点群体就业税费减免政策办理困难，经过省市区就业部门多方联动协调，得以办理完成。她建议，一些激励政策的落地执行会涉及跨部门的联动和配合，希望政府在政策落地过程中，加强对相关部门和企业的培训指导，使政策可以顺畅和快捷触达企业。

除了“蓉易+”创新应用场景，更多职能部门也围绕营商环境建设出招。成都市人力资源社会保障局将围绕职称评审信息化系统发力，从规范化、智能化、智慧化入手，推动职称评审“一网通管、一网通办、一网通用”；成都市市场监管局将会同相关部门，推进重点事项跨部门监管执法“综合查一次”，减少重复执法扰企扰民；成都市住建局上线建筑项目全生命周期服务平台，当好项目信息“导航员”。（记者 吴亚飞）