“这是我们准备的暖心包，里面有一些过冬物资，你先拿着用，如有需要我们帮你和户籍地的救助单位联系。”寒冬之中，如何编密织牢民生保障安全网，让困难群众在冬日里依旧感受到浓浓暖意？据悉，2024年开年以来，成都市民政局联合市公安局、市城管委等部门工作人员走进大街小巷，对重点区域开展街面联合督查行动，确保困难群众安全过冬、温暖过冬。

“我们在巡查过程中会随车带上许多暖心包，在遇到困难群众的时候及时给他们送上，解了他们的燃眉之急。”据成都市救助管理站副站长李涛介绍，相较去年，今年的暖心包在增添防寒物品的同时，还准备了洗漱包、方便面等生活必需物资。

在巡访过程中，该站相关工作人员耐心询问困难群众的生活情况和个人信息，并一一详细记录，想办法为他们纾困解忧。“生活上有什么困难？需要帮助的话要随时联系我们。”巡访工作人员细心嘱咐道。

成都市民政局社会事务处工作人员介绍，目前成都市正积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动。其间，市民政局联合多部门对困难群众集中地段，开展全天候巡查。此外，救助管理机构将严格落实24小时值班值守，确保困难群众及时发现。

寒冬虽冷，关爱暖心。为保障特困群体温暖过冬，加强特困人员关心关爱服务，成都市第二社会福利院提前收集特困人员过冬需求，为他们配发帽子、手套、耳罩、保温杯等过冬物资。为了防止特困人员的手部皮肤、嘴唇干裂，该院还为其配发了护手霜和润唇膏。

“为有效应对低温天气，做好低温防御工作，我们重点加强对机构内失能失智、行动不便、身体虚弱对象的关注和照顾，做好防寒保暖物资储备，提前准备好食品、棉被、棉衣、棉裤、棉袜等御寒物资，确保服务对象温暖安全过冬。”该院相关工作人员说道。

据了解，入冬以来，龙泉驿区民政局对全区城乡低保、特困人员、困难残疾人等特殊困难群体进行详细的摸底排查，一对一建立专项救助工作台账，为困难群众采购防寒保暖物资，并发放到各类困难群众手中，确保特殊困难群众寒有棉衣、睡有暖被。