巴中市深入推进医保服务提质增效

  • 2023年02月21日 08时59分
  • 来源: 巴中市府
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  • 今年来,巴中市深化医保领域“放管服”改革,聚焦群众办事“痛、堵、难”问题,不断创新服务方式,优化服务流程,全力打通医保服务基层“最后一公里”。

    延伸服务链条。推进38项医保政务服务事项“市域通办”,市、县(区)主城区配备35台医保一体化自助服务机,扩充“医保服务点”在31个村(社区)落地,下放5项高频服务事项到乡镇、3项到村办理,构建医保服务市、县、乡、村四级经办体系,让群众办事就近“最多跑一次”。

    丰富线上服务。引导5万余名群众激活使用医保电子凭证,新增嵌入4项医保服务“掌上”办理功能;协助打通微信、支付宝与四川医保公共服务平台信息壁垒,集成40余项线上办理功能。截至目前,全市1.5万人次线上办理医保服务,占办事总人次的60%。

    增加“特殊”服务。开通老年人等特殊群体专门服务窗口,提供“一对一”专人引导服务;推出“医保跑团”“干部上门志愿服务”等,变“群众跑腿”为“干部跑腿”,服务上百人次;建立“午间不间断,周六延时办”工作机制,打破服务时间差,确保节假日服务不断档。

    责任编辑: 张竹欣
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    巴中市深入推进医保服务提质增效

  • 2023年02月21日 08时59分
  • 来源: 巴中市府
  • 今年来,巴中市深化医保领域“放管服”改革,聚焦群众办事“痛、堵、难”问题,不断创新服务方式,优化服务流程,全力打通医保服务基层“最后一公里”。

    延伸服务链条。推进38项医保政务服务事项“市域通办”,市、县(区)主城区配备35台医保一体化自助服务机,扩充“医保服务点”在31个村(社区)落地,下放5项高频服务事项到乡镇、3项到村办理,构建医保服务市、县、乡、村四级经办体系,让群众办事就近“最多跑一次”。

    丰富线上服务。引导5万余名群众激活使用医保电子凭证,新增嵌入4项医保服务“掌上”办理功能;协助打通微信、支付宝与四川医保公共服务平台信息壁垒,集成40余项线上办理功能。截至目前,全市1.5万人次线上办理医保服务,占办事总人次的60%。

    增加“特殊”服务。开通老年人等特殊群体专门服务窗口,提供“一对一”专人引导服务;推出“医保跑团”“干部上门志愿服务”等,变“群众跑腿”为“干部跑腿”,服务上百人次;建立“午间不间断,周六延时办”工作机制,打破服务时间差,确保节假日服务不断档。

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