针对疫情防控静态管理期间困难群众“急难愁盼”问题，连日来，宜宾市民政局通过电视台、微信、APP、手机短信等方式，向全市公开发布了静态管理期间特殊困难群众分类关爱服务“直通车”七条措施的公告，救助关爱措施落实到位。

    及时救助温暖人心

通过线上、电话等方式申请救助，对符合纳入低保、特困供养的对象先行给予1个月的“过渡型”临时救助；对生活困难的外来务工、灵活就业、未参保失业人员实施“急难型”临时救助；无偿为一线抗疫医护工作者家中无人照料的失能半失能失智老人提供机构短托服务；无偿为流浪乞讨、寻亲不遇等群体提供救助服务；无偿提供24小时遗体接运、火化、骨灰寄存等基本殡葬服务；无偿提供线上心理疏导服务；对老人、未成年人等特殊困难群众原则上每日提供1次探视服务。

困难群众“精准帮扶”

市民政局分类公布5类直通电话，确保困难群众诉求精准呼叫、快速办理、及时反馈。公告发布以来，全市接收并协调处理困难群众求助1260件，临时救助困难群众157名、发放资金9.41万元，无偿提供接运遗体等基本殡葬服务56件，为274人次提供线上心理辅导，通过电话、走访等方式巡访探视重病重残低保人员、散居特困、独居高龄等困难老人、困境留守儿童6.75万人次。

针对因疫情影响造成临时照料监护缺失的老年人、儿童等特殊困难群众，特别是抗疫一线工作者家庭，通过养老机构短托、协调落实照护人等方式实施“一对一”帮扶措施。已为17名特殊困难老年人和儿童提供临时照护服务，为困难老年人提供物资代购、助餐、助医等关爱服务819人次，获得群众广泛好评。