巴中市全力当好企业“贴身保姆”
连日来,巴中市全方位为企业提供各项服务,当好企业“贴身保姆”,畅通政企沟通“连心桥”。
推行园区“一站式”服务。依托园区管委会,建立“一站式”服务中心,将“四川省一体化政务服务平台”延伸至产业园区,规范配置平台基础信息要素;针对入园企业办事需求,将企业全生命周期的329项事项下放至园区服务中心办理,规范制作审查标准和办事指南;设置7*24小时自助服务区,配备智能自助一体机,开通水、电、燃气、通信等公共服务“绿色通道”。
持续推进“帮代办”服务。依托“巴中跑团”主动与各级投资促进部门对接,及时掌握相关信息,落实“三个一”服务机制(一个项目,一名专职跑手,一套服务档案),对投资企业签约后办理的行政审批、公共服务事项实行“一对一”全程帮办代办。截至目前,为“宇豪光学项目” “四川碳绿新材料项目”等32家企业开展帮办代办服务42次。
畅通线上线下诉求渠道。在各级政务服务大厅设置惠企服务专窗,实行“统一发布、统一咨询、一窗申报、一窗兑现”;充分发挥“12345”政务服务热线功能,24小时受理企业诉求,畅通全天候受理渠道。企业通过惠企服务专窗和“12345”热线提出的诉求,落实专人督促相关职能部门在3-5个工作日内回复,当好企业的“专职服务员”,畅通政企沟通的“连心桥”。