一、着力强改革，服务发展不断深化。一是扎实推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革。积极开展全省“一网通办”能力提升百日攻坚行动，挂图作战，跟踪督办，集中攻坚。目前，广安市“一网通办”能力提升各项指标稳步提升，主要指标综合得分排名居全省4位。二是扎实开展成渝地区双城经济圈“放管服”改革。设置“川渝通办”服务专区，210项政务服务事项实现“川渝”无差别受理、同标准办理、行政审批结果互认。指导川渝高竹新区规范化、标准化建设政务服务平台。三是扎实推进镇村便民服务标准化规范化便利化建设试点。武胜县、华蓥市成功新增为省级试点，其他县（市、区）、园区作为市级试点，每级试点确定一定比例的试点乡镇（街道）和村（社区）。目前，省级试点县70%的乡镇（街道）便民服务中心、50%的村（社区）便民服务服务室基本实现标准化规范化便利化建设。

二、着力强服务，审批质效不断提升。一是审批流程更加快捷。90%以上政务服务事项纳入“一窗分类办理”，99.24%的政务服务事项实现“全程网办”，200个高频服务事项实现“掌上办”，市本级承诺提速提升至93.05%，减材料72.96%，509项工程建设类政务服务事项实现网上可办。二是基层建设更加完善。推进镇村便民服务体系建设，开展省级“示范便民服务中心”“示范便民服务室”创建活动。采取“一枚印章管审批（服务）”方式，统一启用审批服务专用章。推进省一体化政务服务平台向基层延伸，100%乡镇（街道）开通一体化政务服务平台“乡镇（街道）频道”。三是服务方式更加便民。提供“领办服务”，设立综合性咨询服务导办台，113项高频事项，实现线上预约、线上排队、线上评价、快递送达。开通惠企咨询服务，80余项惠企政策措施，实现惠企政策“统一咨询、一窗申报”，提供免费刻制印章服务。提供7×24全时自助服务，185项政务服务事项实现全时自助办理。开展“我为群众办实事”活动，推行“上门服务”“帮（代）办服务”“延时服务”“预约服务”，提供个性化服务。

三、着力强作风，队伍建设不断加强。扎实开展党史学习教育，全面加强队伍思想政治、纪律作风和业务能力建设。一是开展“亮身份、树形象、显作用”创建活动。实行每月1评、每月1考，实行滚动管理，第一批评选“共产党员示范岗”8个，优秀服务窗口10个，工会之友2个，青年文明号2个，巾帼示范岗2个。二是狠抓干部队伍管理。建立工作的督导机制，实行工作完成销号制度。修订完善大厅窗口工作人员管理制度，坚持不定时巡查，定期通报，提振工作作风。三是狠抓考核评优。严格落实公务员平时考核工作，按月考核。开展“服务之星”月评定，形成良好的示范效应。