阿坝州持续提升“一网通办”服务水平

  • 2021年06月23日 10时46分
  • 来源: 阿坝州府
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  • 为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,阿坝州政务服务中心积极推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”服务,持续增强网上政务服务能力和水平。

    力推政务服务“一张网”。依托四川政务服务网、一体化政务服务平台,实行无差别“一窗受理”政务服务模式1-6全州通过一体化政务服务平台线上线下受理依申请类政务服务事项55.83件;其中,群众通过网络线上办理依申请政务服务事项33.52件,占比61.11%

    优化政务服务办事流程。对审批环节、办理标准、服务要求等进行规范,持续优化网上办事流程,提高全程网办比例。目前,全州网办事项“最多跑一次”事项2.34项,占比99.99%,其中实现全程网办2.24项,占比95.95%;承诺件承诺提速达76.91%

    开展政务服务“好差评”。建立《阿坝州“好差评”工作实施方案》,完善“好差评”评价、核查、整改、回访、监督、考核全流程工作机制。1-6月,全州服务评价数131.96主动评价数128.55主动评价率97.41%,好评率100%

    建设“天府通办”分站点。建全“天府通办”阿坝州分站点建设运营机制目前已上线应用数27个。充分发挥各级各单位政务新媒体、微信、微博等线上渠道,以注册送小礼物形式开展线下户外宣传,“天府通办”注册用户总数达33.4其中,个人实名注册数32.36人,占比34.28%,企业法人注册数1.03个,占比19.31%

    开通12345政务热线。实行“一号受理办结、覆盖城镇乡村、藏汉双语服务”的创新工作机制,全力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”1-6月,12345政务热线整合归并25条非紧急类热线,受理群众诉求18493件,转办2732件,已办结18173件,办结回复率和群众满意率均达100%

    责任编辑: 陈利
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    阿坝州持续提升“一网通办”服务水平

  • 2021年06月23日 10时46分
  • 来源: 阿坝州府
  • 为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,阿坝州政务服务中心积极推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”服务,持续增强网上政务服务能力和水平。

    力推政务服务“一张网”。依托四川政务服务网、一体化政务服务平台,实行无差别“一窗受理”政务服务模式1-6全州通过一体化政务服务平台线上线下受理依申请类政务服务事项55.83件;其中,群众通过网络线上办理依申请政务服务事项33.52件,占比61.11%

    优化政务服务办事流程。对审批环节、办理标准、服务要求等进行规范,持续优化网上办事流程,提高全程网办比例。目前,全州网办事项“最多跑一次”事项2.34项,占比99.99%,其中实现全程网办2.24项,占比95.95%;承诺件承诺提速达76.91%

    开展政务服务“好差评”。建立《阿坝州“好差评”工作实施方案》,完善“好差评”评价、核查、整改、回访、监督、考核全流程工作机制。1-6月,全州服务评价数131.96主动评价数128.55主动评价率97.41%,好评率100%

    建设“天府通办”分站点。建全“天府通办”阿坝州分站点建设运营机制目前已上线应用数27个。充分发挥各级各单位政务新媒体、微信、微博等线上渠道,以注册送小礼物形式开展线下户外宣传,“天府通办”注册用户总数达33.4其中,个人实名注册数32.36人,占比34.28%,企业法人注册数1.03个,占比19.31%

    开通12345政务热线。实行“一号受理办结、覆盖城镇乡村、藏汉双语服务”的创新工作机制,全力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”1-6月,12345政务热线整合归并25条非紧急类热线,受理群众诉求18493件,转办2732件,已办结18173件,办结回复率和群众满意率均达100%

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