连日来，按照市委总体部署，自贡市各级各部门扎实开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众“急难愁盼”问题，在为民排忧解难中自觉践行初心使命，推动党史学习教育落地落实。

开门问计察民情访民意

各级各部门坚持把调查研究作为“我为群众办实事”的第一步，深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。

为了更好收集民情民意，高新区敞开“大门”问需求，设置各类意见箱和热线电话50余个，走访调研企业项目和各类市场主体800余家，召开相关会议活动10余场，收集整理意见建议100余条。

荣县打造“检民一路”检察官办案团队，发放调查问卷2000余份，收集建议142条，公益诉讼线索37条，民事监督线索6条，落实“为民办实事”承诺清单185项，在18个社区（小区）建立“说事工作室”，亮出本土基层治理品牌，收集群众意见80条，解决各类问题269个，居民满意度98.5%。

市公安局利用“六进六边”“下基层上一线”、基层“两委会”换届选举和警营开放日等时机，深入基层所队、辖区企校和困难家庭，走访孤寡老人、留守儿童、下岗职工、扶贫对象等32223人，收集意见建议4930条。

市卫健委采取入户调研、发放问卷、面对面交流等方式，精准对接群众就医需求，收集到“挂号难”“用药贵”“就医过程多次排队多次付费”等群众关心的问题25个。

市国资委深入生产一线做好企业服务的“店小二”，走进职工群众当好为民服务的“贴心人”，指导企业妥善处理群体性事件2批50余人次、帮助企业化解69户职工安置诉求，走访职工群众150余人次，办结信访和来访310余件。

主动作为解难题办实事

各级各部门坚持问题导向，在广泛调研了解基础上，逐一梳理、深入研究、找准问题、创新方式、精准施策，着力解决群众、企业关心关注的问题，不断提高市民获得感幸福感安全感。

对此，自流井区首创“独任审批员”制度，推动“一枚印章管审批”改革，前移审批服务关口，推出7项“零跑腿”事项，144项“不见面”预约、“少见面”即办事项，精简材料50%，压缩审批时间30%，切实做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

沿滩区建立“六定”工作机制，启动“碾子滩生态保护发展示范片”“邓太片区老旧小区改造”等100件民生实事工程，着力做好“米袋子”“菜篮子”等重点民生领域保障工作。一季度累计完成民生领域投资5亿元，较去年同期增长37.3%。

富顺县聚焦基层公共服务建设，打通乡镇（村社）断头路12条60公里，提升改造村道29条87公里，新（扩）建水厂5个，升级改造农村电网169公里，新开“赶场专线车”“校园直通车”乡村客运，新（改）建公厕55个、户厕1.19万个，新建公办幼儿园8所，新增学位1200个。

市人社局聚焦就业、社保等民生领域，着力解决群众最关心的“难点、堵点、痛点”问题。广泛收集就业岗位，举办“春风行动”招聘活动，对农民工等重点群体实施精准帮扶。开展2018—2019年机关事业单位退休“中人”社保养老待遇兑现工作，完成兑现3211人，补发13961.8万元。

人民银行自贡市中心支行依法依规，灵活开展信贷支持和延期还本，为自贡彩灯文化产业集团、自贡市西南制衣有限责任公司等企业提供优惠政策服务，有效缓解企业资金周转困难，支持企业发展。

强化监管抓提升促落实

各级各部门建立民生工作责任清单，强化为民服务工作中的监管工作，确保“把实事办好，把好事办实”。

市纪委监委紧盯群众最关注的“问题楼盘”、房产“办证难”和安置房建设进度迟缓、分配不透明等问题，开展专项整治，督促住建、自然资源等部门把问题项目化、清单化、台账化，有效推动问题整改。

市市场监管局充分发挥市场监管职能，严格执法，坚决查处各类违法行为，全力保障群众食品安全。下线（暂停）286户违规商家提供餐饮外卖服务、下架144户餐饮外卖商家的超范围经营菜品、督促29户商家更新完善店铺地址及证照信息，督导58户商家加强整改，检查校园及周边食品经营者1549户次，下发整改通知书77份，约谈75人，立案72起，罚没款7.7万余元。

市住房城乡局制定“十大专项行动方案”，以现场排查、监督检查、交办督办等形式强化对工程建设领域、对外服务窗口和信访投诉案件的监管，追踪抓好问题整改和工作落实，督导办理老旧小区改造等群众反映突出的问题106个，整改施工安全和扬尘问题432个，“一网通办”服务窗口可办率和最多跑一次率均达到100%。