一、优化办事流程。聚焦群众和企业办事的重点、难点和堵点问题，优化“一窗受理、集成服务”，按照“一窗受理、受办分离、分类审批、一窗发证、限时办结”的行政审批模式运行，将90%以上政务服务事项纳入“一窗分类办理”，“一窗受理”平台与全省一体化政务服务平台实现无缝对接，办结后提供免费快递邮寄送达，确保申报人与审批部门“物理隔离”，实现企业群众办事只进“一扇门”；优化“网上办、零见面”服务，集中分批修改确认相关部门政务服务事项网办深度指标，96.93%的政务服务事项实现“全程网办”；整合各地各部门（单位）政务服务移动应用，200个高频服务事项实现“掌上办”，承诺提速89.72%；建立工程建设项目审批服务专区，上线运行四川省工程建设项目审批管理系统（2.0版），实现工程建设项目“一站申报、一窗受理、智能分发、并联审批、一窗出证”，509项工程建设类政务服务事项实现网上可办，审批时间压缩至最短83个工作日。

二、实现川渝通办。以“跨省通办”为基础，政务大厅设置“川渝通办”服务平台，梳理统一两地同一事项受理条件、申请材料、办理流程、办理时限等要素，首批95项政务服务事项实现无差别受理、同标准办理、行政审批结果互认，其中，63项实现“全程网办”，企业群众办事“零跑路”；20项实现“异地代收代办”，事项办结后，快递送达；12项实现“多地联办”，一地受理、内部协同、一地办成。2021年以来，累计办件近5000余件。

三、提升服务质效。设立综合性咨询服务导办台，梳理公布群众、企业关系紧密的113项政务服务事项，实行线上预约、线上排队、在线上评价，提供“领办代办”服务；开通惠企咨询服务，梳理惠企政策措施80余项，实现惠企政策“统一咨询、一窗申报”，为新办企业提供免费刻制印章服务；畅通自助服务，设立7×24全时自助服务区，185项政务服务事项实现全时自助办理。