今年开展党史学习教育以来，达州市政府信息公开管理中心坚持以人民为中心的发展思想，紧扣政务公开本职工作，认真贯彻落实中央和省、市关于深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，以“三主一辅”为抓手促进政务公开，大力开展为群众真心办实事、真情提供优质服务，用心用情用力解决群众的困难事烦心事。

一、建好门户网站信息公开“主阵地”。立足市政府门户网站是发布政府信息的主平台阵地，着力打造为群众提供在线服务、促进政民互动交流的重要载体。一是加大信息公开力度。坚持以“公开为常态，不公开为例外”原则，及时、权威公开政府的政策文件、重要决策、人事任免、重大项目、财政预决算、重大民生等政府信息。截止9月底，主动公开政府信息27353条，依申请公开办理办结34件。二是推进政府网站集约化建设。进一步提升政府门户网站管理和服务水平，切实打造整体联动、高效惠民的网上政府，对市政府门户网站进行全新升级改版，集约市级部门网站25个，为无网站的部门单独开设政府息公开专栏10个。各县（市、区）政府网站集约化建设也在有序推进。三是加强政策解读。聚焦“六稳”“六保”、营商环境、民生工程等工作，对涉及面广、社会关注度高、影响市场预期的政策文件，主动靠前解读引导，释放权威信息；创新开展生动、活泼、通俗易懂的政策解读，采用新闻发布会、在线访谈、文字解读、视频解读等新形式，不断提升政策文件的解读质量和水平。

二、用好市长信箱诉求办理“主抓手”。充分发挥市长信箱联系政府与群众的桥梁、政府与市民互动的途径和群众建言献策、反映诉求、排忧解难的平台作用。一是全面收集诉求。坚持广泛收集群众意见，认真倾听民声民意，鼓励引导广大群众合理表达诉求、倾吐心声、建言献策，对群众来信进行认真整理，让每一位群众的意见建议都得到有效回应。二是提高办理质量。始终坚持“群众利益无小事”的服务宗旨，不断优化办理流程，特事特办，急事急办，形成转办、督办、回复、反馈、归档、考核等工作流程，努力提升办结率和群众满意率。三是跟踪督办问效。对群众反映的“急难愁盼”等热点难点问题，筛选部分来信呈送市政府领导批示，并对各地各部门进行跟踪督办，及时回应群众关切，确保“我为群众办实事”收到实实在在的成效。截止9月底，市长信箱受理市民来信1355件，转交部门（单位）处理1355件，办结率100%，满意率98.62%。

三、办好政府公报政令发布“主渠道”。发挥政府公报是发布政府行政法规、政策等政令的权威载体和推行政务公开、推进法治政府建设的重要平台。一是建立健全政府公报日常管理和运行机制。完善政府公报编校审发等办刊工作规范，不断优化流程，健全机制，严格管理，实现政府公报工作科学化、规范化、制度化。加强对公报刊登内容的校对审核，发扬严谨细致的工作作风，杜绝差错，确保公报准确性。二是加大政府公报赠阅力度。以便民利民为原则，根据社会需求调整赠阅范围，优化赠阅结构，将赠阅重点向基层倾斜。今年6月起在中心主城区新增了31个邮亭政府公报赠阅点，每个月定期免费向市民发放公报。截止9月底，共编发政府公报9期，免费赠阅政府公报12200份。三是推进政府公报数字化建设。坚持政府公报电子版与纸质版要做到内容格式一致、同步发行，建立健全政府公报数据库，实现创刊以来政府公报全部入库，加强数据库安全管理，确保数据完整、准确，推动形成政府公报纸质版与电子版优势互补、有机衔接、相得益彰的工作格局。

四、抓好政务公开“辅路径”。针对政务公开涉及面广、政策性强、群众要求高的实际需求，积极探索多种途径深化政务公开。一是开展“政务开放日”活动。按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求，以公开透明为原则，以政民互动为基本形式，以服务群众为目标，今年分2批安排35个市政府工作部门全面开展“政务开放日”活动。通过邀请各级人大代表、政协委员、媒体记者、市民代表参观机关办公场所、观摩服务窗口运行情况，介绍机构设置、主要职能、办事程序、重点工作等情况，全面展现政府工作部门的工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果，广泛听取社会各界和群众代表的意见和建议，促进机关作风改进和服务效能提升，搭建起政府与群众之间的沟通桥梁。二是建设“政务公开专区”。切实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，在全市政务服务大厅、档案馆、图书馆、便民服务中心扎实推进“标准化、多元化、特色化”政务公开专区建设，打造成集“查询信息、申请公开、办事咨询、自助办理”等服务为一体的便民利民专区，确保群众轻松、便捷、及时获取政府信息，不断发力优化全市营商环境。三是走好网上群众路线。坚持透过网络为群众服好务、解难题、办实事，把网络平台作为察民情、听民意、惠民生的重要渠道，扎实抓好网上群众诉求的解决、办理和回应等工作。明确市委网信办、市信访局、市政务服务管理局、市政府信息公开管理中心等4个单位分工负责人民网、四川日报、麻辣社区、凤凰山下论坛、12345政务服务便民热线、市长信箱的办理工作，着力构建线上回应与线下办理、部门协调联动的工作局面，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”，着力解决好群众的操心事、烦心事和揪心事。