为进一步加强宜宾市公共资源交易服务标准化规范化工作，全面提升宜宾市公共资源交易服务水平，让群众少跑路，最多跑一次路、甚至零跑路，宜宾市公共资源交易中心采取十项措施抓好便民服务“最多跑一次”，提高群众满意度。

一、实行简政措施。一是梳理和简化交易流程，取消没有法律依据的投标报名等相关事项；二是梳理和简化申请资料，对网络可查的相关证照类、认证证书类申请资料，不得再要求提供原件核对；三对申请事项涉及多流程多阶段业务的，只能要求在受理阶段一次性提供相关申请资料，不得要求申请单位和申请人在不同流程阶段多次提供申请资料。

二、全面实行“一窗式”集中受理服务。设置交易受理区，负责处理本中心与外单位和办事群众所有工作业务的受理与结果告知等服务，方便群众办事、并严格实行“限时办结”、“责任追究”等制度。

三、全面建立咨询服务体系。通过公共服务平台网络咨询、现场咨询台(咨询岗)、自助查询机、电话咨询、手机短信、微信公众号、“办事指南”上墙公示等，向相关单位和办事群众提供优质、便捷的咨询服务，并严格实行“首问责任”“一次性告知”等制度。

四、提供“全天候服务”和自助服务。一是通过实行常态化的“全天候服务”，在法定节假日也可开展公共资源交易活动，提高工作效率，方便办事群众；二是通过在交易受理区域设置“自助服务区”，免费提供电脑、打印复印扫描机、网络设施设备，为相关单位和办事群众当场补充资料提供方便，让办事群众少跑路。

五、提供休息(等候)和免费茶水服务。通过在交易受理区、数字证书办理区、交易组织区、交易评审区规范设置休息区和等候区，为相关单位、交易当事人、办事群众提供休息和等候服务，提供免费茶水，安装饮料售卖机等供群众自选，并在适当区域设置吸烟区。

六、建立容缺机制。制定“宜宾市公共资源交易受理容缺清单”并公示，在清单范畴内的非关键性申请资料缺少且相关申请人承诺事后补齐的情况下，可以先予受理，再补全资料，让群众少跑路。

七、提供结果资料免费邮寄服务。对申请事项确因工作原因不能当场办理的，向相关单位和办事群众提供结果资料免费邮寄服务。

八、提供服务质量评价服务。在相关区域设置服务质量评价点，相关单位和办事群众可对本次服务和总体服务水平等进行评价。

九、提供行风监督和廉政风险监督服务。在相关区域设置行风监督和廉政风险监督公示牌，并与公共服务平台网络监督和服务质量评价服务体系有机结合，接受社会监督。

十、提高电子化服务水平。大力推行全程网办或线上线下办理相结合。一是由现场递交纸质申请资料向网络提交电子申请文档转变；二是现场开标(拍卖)、评审向网络开标(拍卖)、评审转变；三是通过网上传输相关交易资料。如《中标通知书》招标(采购)合同通过网络自动推送和上传，不再人工领取和递交，让群众零跑路。