构建和谐劳动关系是维护社会和谐稳定，促进经济持续健康发展的重要保证。疫情防控期间，为保障企业和职工合法权益，全力支持企业复工复产，市人力资源和社会保障局多措并举，做好疫情防控期间劳资纠纷提前预防和源头治理，通过指导企业复工复产、畅通举报投诉渠道、加大政策宣传力度、开展“根治欠薪春季行动”和“稳定劳动关系春风行动”两大行动等，有效确保劳动关系和谐稳定。

“投诉维权就打12333……”疫情防控期间，市人力资源和社会保障局进一步畅通“12333”公益服务电话和劳动保障维权投诉电话，及时在农民工工资信息系统上开辟举报投诉模块等非现场举报投诉渠道，安排专人24小时值班。截至目前，解答劳动关系政策咨询200余人次，协调处置投诉案件4起。

同时，密切关注疫情防控劳动关系政策规定，及时做好分析研判和贯彻落实工作。收集人力资源和社会保障部、人力资源社会保障厅等相关部门关于疫情防控期间的政策文件，结合《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规制作了《疫情期间劳动关系问题政策解答》宣传手册，深入解读疫情防控期间的劳动关系政策，并通过“雅安人社”门户网站和微信公众号、企业QQ群、微信群等途径，广泛宣传，进一步增强用人单位依法用工自觉性，营造良好的舆论氛围。

“我们支持辖区内企业根据生产经营需要申请实行不定时和综合计算工时工作制度，实行集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作的方式，保证企业正常生产经营。”市人社局有关负责人表示，针对因受疫情影响大、导致生产任务不均衡而需要申请实行不定时和综合计算工时工作制的企业，可以简化许可流程，实现快审快办。

在疫情防控期间，市人力资源和社会保障局通过电话、网络等方式重点加强对用工密集的建筑领域、加工制造领域进行企业复工后用工行为的监督管理，积极引导企业与工会或职工代表加强集体协商，采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、待岗等方式稳定工作岗位，引导因疫情影响导致生产经营困难企业不裁员或者少裁员、不拖欠停工停产期间工资，积极营造疫情防控期间和谐劳动关系。    

此外，市人力资源和社会保障局还联合有关部门共同开展了“根治欠薪春季行动”和“稳定劳动关系春风行动”，统筹推进疫情防控期间根治拖欠农民工工资工作和稳定劳动关系工作。在指导企业做好疫情防控和复工复产工作的基础上，全面排查行政区域内在建工程项目劳动用工管理、工资支付和落实保障农民工工资支付相关制度情况，排查处理因疫情引发的拖欠农民工工资问题及隐患。同时，加大劳动保障监察执法力度，及时发现并妥善处理疫情防控期间用人单位、劳动者合理诉求，做到支持企业复工复产和保障农民工工资支付两不误。