为切实贯彻落实党中央和省委、市委关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的工作要求，绵阳市商务局积极作为，在做好疫情应对和应急保供工作的同时，转变思想观念、主动为企服务，由企业向上“报问题”转变为向企业“要问题”，下沉一线、主动服务，着力为商务领域企业解决复工前后存在的问题，为企业复工复业保驾护航，全力促进商务经济尽快恢复生产经营秩序。

首先，牵好头、压实劲，组织复工复业。按照防疫复工两不误的工作思路，印发《绵阳市服务业企业疫情防控期间复工复产方案》等文件，出台了服务业11个行业30条针对性复工要求，明确企业复工必须做到防疫到位。坚持企业为主、灵活安排的工作方法，出台《关于建立服务业企业复工复产专班制度和日报制度的通知》，在做好企业复工复产工作的同时，持续加强日常防疫保供工作，坚持对60家生活必需品保供企业的日常监测，确保市场供应稳定、价格平稳；加大日常监督检查，加大与绵阳商务协会、餐饮饭店业协会、物流业协会等社会团体的协同配合，将服务触角向企业延伸。

其次，多形式、多渠道，向企业要问题。按照批发、零售、住宿、餐饮、电子商务、物流等不同行业板块，分类召开复工复业视频研判会，主动向企业要问题，收集梳理涵盖防控物资、企业用工、原材料供应、物流畅通、资金周转等5大类问题2000余条。

第三，下功夫、卖力气，为企业解难题。针对当前市场乏力的情况，市商务局主动思考谋划，协同各县（市、区）、园区，合力为企业“解难题”，帮助企业渡难关、抗疫情。该局主要领导、分管领导赴企业把脉问诊、上门服务，全面掌握服务业企业疫情防控、产品销售、复工复业准备及复工复业过程中的困难和问题。针对蔬菜保供压力大情况，协调高水蔬菜批发市场加大蔬菜的进货量，日进货量4000至5000吨，保证了我市及周边地区群众的生活需求；针对农产品产销不平衡情况，建立全市农产品脱销与滞销信息库，共收集到36家企业存在农产品滞销情况，积极联系国家商务部和商务厅搭建对接平台；协助双汇、雪宝乳业、宏明商贸公司等保供企业运输车辆享受免费优先通行政策；了解到部分商品市场供应出现暂时短缺后，积极帮助企业拓展采购渠道，引导企业及时补货，切实保障生活必需品市场供应不脱销、不断档。

第四，勇创新、推网+，调整经营策略。出台《关于发挥电子商务优势做好企业复工复产保障服务工作的通知》，推出了“网+销售”“网+物流配送”“网+招工”“网+定制”“网+基地”“网+培训”“网+社区”“网+居民服务”“网+平台数据”9张网模式，动员全市商务领域各类经营主体调整经营策略，充分发挥电子商务特殊功能，促进复工复业。商务部门还指导商贸流通企业转变经营方式，开展网络订货、电话订餐、微商营销+配送上门等销售模式。大润发、永辉、沃尔玛均开发了网络购买小程序或入驻平台提供外送服务，让市民足不出户就能满足生活所需。

第五，理政策、抓落地，全力保驾护航。收集梳理部、省关于促消费、保供应、促复工等政策措施，并结合绵阳实际，及时制定服务业商贸流通、电子商务等行业复工复业方案及疫情期间商场和超市、餐饮业、社会酒店、美容美发、家政服务等复工防控工作指南。推荐百盛、天泰等19户企业作为部省商贸流通重点企业，确定了50户市级保供重点企业，推荐上报261户企业纳入省临时电费补贴名单。