为进一步做好全市新冠肺炎疫情防控和心理危机干预工作，巴中市多措并举，为广大市民、确诊患者、疑似患者和集中隔离场所人员、医护人员及家属等大众人群免费提供心理救援服务工作。

一是全天候热线咨询。市精神卫生中心3名心理咨询师专门负责接听群众心理热线，实行24小时“三班倒”轮流上岗，确保全天有人接听。截至2月17日，共接到市民热线电话（包含“12345”市民热线）157条，开展热线心理援助210人次。

二是全市域专家支援。成立由10名心理专家组成的巴中市心理干预专家组，按照属地原则对各区（县）相关人群开展心理干预工作。截至目前，已成功对24名确诊患者和81名密切接触者开展心理干预工作。

三是全覆盖激励保障。为改善参与心理干预工作的专家、人员工作和生活条件，让他们更好地投入心理干预工作，出台《关于关爱激励一线医疗卫生人员若干措施的通知》，在工作环境、津贴待遇、身心健康等方面提供专项保障。