1月28日下午4时整，乐山市心连心面对面直播间推出特别节目——《防控疫情，乐山在行动》。节目邀请了四川省卫生健康委学术技术带头人，乐山市人民医院感染科主任、主任医师，乐山市防疫工作首席专家袁术生，以及乐山市人民医院心理卫生主任，乐山市人民医院防疫工作中心心理支持首席专家余会平作嘉宾，就公众在疫情防控中，如何有效做好生理以及心理防控，解疑答惑。

直播现场

直播一开始，袁术生就向大家介绍到，目前乐山市二级以上医疗机构均设置有发热门诊，累计100余个。并且所有发热门诊均规范设置有处置流程，广大市民朋友出现症状可就近检查。同时据介绍，1月27日起，乐山市人民医院即开通新型冠状病毒感染的肺炎防治免费在线咨询服务，开通当天，即有2000余人在线咨询。通过更高效率，更便捷安全的方式，为市民朋友提供诊治服务。

袁术生

有效防治疫情当然也离不开群众自我防护。直播中，袁术生提醒广大听众朋友在疫情防控这一特殊时期，一定要学会科学洗手，在家注意定时开窗通气，并培养良好的咳嗽礼仪，即咳嗽时采用餐巾纸、手巾，或者双手捂住口鼻，以防病菌扩散。保护自己也是保护他人。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，各类信息铺天盖地，给广大市民心理造成一定压力。直播中，余会平建议增进与患者以及被隔离人员的沟通交流，给予更多的关怀，让他们树立起信心。同时建议广大市民确保充足睡眠，并放松身心，有利于提高自身免疫力，有效抗击疫情。

余会平

直播中，不断有听众朋友拨通热线，向两位嘉宾咨询。直播现场，嘉宾一一耐心地讲解。

普通感冒与新型冠状病毒感染的肺炎有什么区别？

袁术生：其实两者并无明显区别。目前由于正处于冬季，正常情况下这段时间出现感冒、流感一类的症状病人也比较多。判断是否为新型冠状病毒感染的肺炎的几个基本条件就是，我是否来自武汉，我和武汉返乡人员（去过武汉的人员）在14天以内是否有过接触。如果不能判断，则建议到相应的医疗机构发热门诊，进行专业诊治。

买不到口罩怎么办？

袁术生：目前全市正在积极调备口罩货源，如果实在买不到口罩，使用布质口罩也能起到一定的作用。但要注意用开水煮沸消毒，并经常更换。

家庭环境如何消毒？用84消毒液可以吗？

袁术生：实际上，我主张大家在家的时候，一些物品上可以使用少量84消毒液进行消毒。但是只要做好开窗通气，效果其实更好。提醒如果使用84消毒液给家里消毒，一定要稍微稀释一下。因为如果消毒液使用量过大，容易造成家庭成员呼吸道黏膜损伤，出现咽干、喉咙不适等症状。