“四三”包联“实打实”。认真制定“四三制”包联工作实施方案，根据“包户到人、团队包联”的总体思路，明确局领导和减税降费各成员单位包联户数，压实全市税务系统减税降费工作责任，采用召开座谈会、发放问卷调查、实地上门走访等多形式，充分了解包联对象生产经营情况，征求包联对象政策宣传、培训辅导、优惠办理等方面的意见和建议，协助解决存在的问题和困难，坚决做到政策宣传明、沟通联系多、解决问题快，切实将包联工作落到实处。截至目前，全市税务系统累计包联纳税人5700余户，收集问题建议129个，协调解决问题107个，开展“三方监督”5次。

精准退税“点对点”。扎实做好“应退未退”“应享未享”疑点数据清理核实工作，通过微信公众号、税企QQ、当地新闻媒体及上门告知等形式通知纳税人办理退税事宜，对路途较远、交通不便或退税金额较少的纳税人，通过短信、微信、电话等方式与纳税人沟通核实确认原缴纳税费、应退税费、退库账户等信息后，向国库提供统一退税清单，简化退税流程，确保“应退尽退”“应享尽享”，切实减低纳税人退税成本，让纳税人足不出户即可享受到减税降费政策红利。截至目前，全市税务系统共办理小微企业普惠性政策退税29304户。

优化服务“心贴心”。在全市六个办税服务厅开设减税降费专岗，安排专人负责减税降费相关业务，在退税速度上做“加法”，在退税流程上做“减法”，坚持首问责任制，坚决做到“人员跟单、全程服务”，坚持落实延时服务、预约服务、特色服务工作机制，严格落实“一窗通办”“最多跑一次”“网上办税”等便民办税措施，全面优化纳税服务，让纳税人在受惠于政策红利的同时感受到“心贴心”的纳税服务。