自贡市推进“互联网+医疗健康”方便群众就医
该市打造“互联网+医疗健康”体系,为患者提供在线挂号预约、在线支付、双向转诊、远程医疗、个性化健康管理等服务,实现医疗资源利用率更高、就医体验更佳、医患关系更融洽的便捷就医体验,同时让医务人员“减负”。
(1)打造信息载体。搭建全民健康信息平台,建立个人电子健康档案、电子病历、全员人口信息三大数据库,打通公立医院与基层医疗卫生机构就医信息脉络,共享电子病历、居民健康档案、检查检验和诊疗等数据,实现转诊信息的互联互通。建立“健康自贡”微信服务平台,根据患者定位显示就近医院名单、交通路线图,并提供在线挂号、诊间缴费、报告领取等10项便捷就医服务。截至目前,全市共采集共享患者就医数据5亿条,人口信息380万条。
(2)拓展远程医疗。依托三级医院技术优势,组建远程医疗协作网覆盖所有基层医疗机构,建立区域医学影像、心电、医学检验、病理检查等四大远程诊断平台,打造“基层检查、上级诊断”医疗服务模式,推动资源共享和医疗质量同质化。截至目前,共组建远程医疗协作网6个,年均出具各类远程诊断报告50万余份。
(3)优化家医签约。搭建集临床医疗、家庭医生签约、公卫随访于一体的家庭医生签约服务手机应用平台,组建互联网家庭医生团队,实施居民健康档案在线签约和电子化管理,提供慢病随访、服务包订购、履约情况查询等服务,提升签约服务水平。截至目前,全市签约居民电子健康档案90余万份。
(4)推进医患互联。在二级以上医疗机构搭建以电子病历为核心的医院管理信息系统,实施门诊医疗服务全流程移动智慧就医,提供在线预约挂号付费、在线报告查询等便民措施。开通医院官网和微信公众号,设置健康咨询、就医反馈等板块,患者可对医师服务态度、技术水平、诊疗效果等进行满意度评价,促进医务人员服务水平的整体提升。截至目前,建成数字化医院15家,患者门诊就医时间缩短40%,患者满意度同比提升13%。