为全面贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，落实市委五届六次、七次全会工作部署，深入推进“两转一提一抓”活动，促进“最多跑一次”改革落地生根，打造服务一流的政务服务队伍，创建省内一流的政务服务大厅，市政务服务大厅开展“三亮三比三争”活动。

一、大力推行“三亮”，时刻警示不忘初心，铭记神圣职责。（一）亮人员身份。通过摆放桌牌、佩戴胸卡等形式，将窗口工作人员的姓名、职务、职责等信息进行公开；全体党员通过佩戴党徽、在办公场所摆放党员桌牌，亮明党员身份，强化自我约束，接受服务对象监督，亮出示范岗位，带动窗口全体工作人员为民服务、创先争优。（二）亮服务标准。通过宣传单、电子显示屏、服务网站等形式，向办事群众和企业公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。（三）亮岗位承诺。结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺，并通过公开栏、新闻媒体等途径公开公示，接受社会监督。

二、积极开展“三比”，精准落实具体责任，认真履职尽责。（一）比工作能力。紧紧围绕强化工作人员意识、担当意识、干事意识，激励全体工作人员立足岗位、比拼争先、发挥模范先锋作用；重点围绕服务事项办理过程，比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。（二）比工作作风。围绕“便民、高效、廉洁、务实”，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否整洁有序、考勤纪律是否严格遵守、服务态度是否热情文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。（三）比工作业绩。横向比较工作人员个人的办件数量和办件质量；纵向比较各小组在“两转一提一抓”学习教育中的工作成效和服务效率。

三、组织“三争”，争先创优增动力。（一）争当发展先锋。立足岗位实际，设立党员示范岗，真正做到“一名党员一面旗帜”，在各项工作中当先锋、作表率。（二）争当攻坚能手。围绕“关键岗位有先进、困难面前有先进、突击攻关有先进”的目标，在重点项目难以推进的地方，在难点工作突破不大的地方，广大干部以坚强的信念、熟练的业务、过硬的作风，清除“拦路虎”、搬开“绊脚石”，取得工作的突破。（三）争当服务标兵。开展“服务进企业”等活动，通过成立工作人员志愿服务队等形式，密切联系服务群众，察民情、排民忧、解民难，推行代办服务、上门服务、并联审批、绿色通道、预约服务等方式，开展“零距离”、“保姆式”服务，在服务创新活动、服务项目建设、服务困难群众中争创一批优质服务品牌、群众满意窗口和服务标兵岗，示范引领全体工作人员创造新业绩。